先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。連休最終日ということで何かとバタバタしておりチェックイン時間前とはいえ、すぐにご案内出来ず申し訳ありませんでした。コロナ対策は今出来ることはしているつもりですが、改めてお客様からこのように言って頂くと私どもも少し安心致しました。有難うございました。また、機会がございましたら是非ともご来館下さいます様お願いします。これから寒さも厳しくなりますし、コロナもまだまだ心配でございます。どうぞくれぐれもお気をつけてお過ごし下さい。

先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。連休中でバタバタしたり、、コロナ禍でお客様には色々お願い事やご不便などおかけしたことと思いますが大変嬉しいお言葉を頂き心から嬉しく思います。本当に有難うございました。
カニ料理もご満足頂けたようで何よりでした。炭火で焼く焼きカニは甘くて美味しいですよネ！
お部屋がご家族様では少し手狭で申し訳なく思っています。又機会がございましたら是非とも当館をご利用頂けたら嬉しいです。コロナも増加傾向にあります。どうぞご家族様皆様気を付けてお過ごし下さいませ。大変嬉しい書き込みを本当に有難うございました。

この度はせっかく当館にご宿泊頂きましたのにゆっくりして頂く事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。弁解になりますがお客様からは子供連れというご連絡を頂いておりませんでした。通常子供連れの場合お部屋に余裕があれば離れたお部屋をご用意するなど出来得る配慮はさせて頂いておりますし、注意もお願いもしておりましたがお客様に大変ご迷惑をおかけしたようで本当にすみませんでした。
どうぞお許し下さいませ。又のご利用を心からお待ちしております。
料理旅館　霞月
女将　齋藤伊都子

先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。また、早速貴重なご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今現在コロナで色々とお客様にもご無理をお願い致しまして本当に心苦しく思っております。お風呂に関しては当館は創業（明治35年）当初からの大きさで小さくお客様にはご不便ですが他のお客様が入っておられるときは時間をずらして頂くようお願いしております。あまりお待ちにならずにご利用出来たようで良かったです。お食事はこれまで通り今後もお部屋食でさせて頂きます。量については貴重なご意見として再検討させて頂きますね！またのご利用をお待ちしております。有難うございました。
お返事が遅くなりました事どうぞお許し下さいませ。
女将　齋藤伊都子

先日は当館をご利用頂きまして有難うございました。また貴重な投稿をして頂いておりましたのに返事が大変遅くなりました事お詫び申し上げます。創業が明治35年で建物も古く、それが良い雰囲気をかもしだしている所もあるのですが逆にお客様のご指摘のようなこともあるのかと思います。大変申し訳ございませんでした。
今はコロナウイルスで大変な時期ではありますが又旅行が出来る状況になりましたら是非お越し頂けたら嬉しく思います。どうぞお身体にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。今後共よろしくお願い致します。

料理旅館　霞月

先日は当館をご利用頂きまして有難うございました。さっそく嬉しいご投稿をして頂き本当に有難うございました。掃除の係の者にも伝えました。これからも励みになると思います。有難うございます。
また、お風呂はいつも家族風呂というわけではないのですが（繁忙期は出来ないことがございます）小さな子供さん連れの方には・・・と思っております。
また、こちらへお越しの折には是非とも当館をご利用下さいます様よろしくお願い致します。

料理旅館　霞月
女将　齋藤伊都子

先日は当館をご利用頂きまして本当にありがとうございました。またお盆中の忙しい時でもありご満足頂けたのか・・心配もありますが嬉しい投稿をして下さり有難うございました。当館は明治３６年の創業でその当時からのお風呂場の大きさだったり、その当時からの建築の為色々とお客様にはご不便をおかけする点もあるかと思いますが、どうぞお許し下さい。
またの機会がありましたらぜひご利用頂けたら嬉しく思います。有難うございました。
料理旅館　霞月
女将　齋藤　伊都子

先日は当館をご利用頂きまして本当にありがとうございました。
また、貴重なご意見を投稿して頂きまして有難うございました。
次回は是非とも当館でご夕食をお召し上がりください。
又のご来館をお待ちしております。

先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。又貴重なご意見を頂戴しておりましたのに、お返事が遅くなりました事お詫び申し上げます。二階の物音が響いたとのことご迷惑をおかけ致しました。建物自体が古い木造故致し方のないところではあります。どうぞお許し下さいませ。またのご利用を心からお待ちしております。

先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。にもかかわらず、ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。１０連休中のご宿泊で何かとご迷惑をおかけ致しました。常々従業員にはお料理についての説明をお客様にお声掛けしてお出しするよう指導していますが私の指導力不足でお客様にご迷惑をおかけしました。重ねて本当に申し訳ありませんでした。今後は十分注意して再度指導したいと思います。
本当に貴重なご意見の数々ありがとうございました。また是非当館をご利用頂けますようお願い申し上げ今後はお客様皆様に喜んで頂ける旅館になれるよう努力したいと思います。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。
お部屋に関しては問題なかったようですが、お料理とサービス面でご満足頂けなかったようで・・・残念に思います。せっかくのご旅行でしたのに本当に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した問題点が何なのか？を考え、今後の課題をみつけようと思っています。
舞鶴での数少ない旅館のひとつとして、お客様お一人お一人にご満足頂けるようなサービスを心掛けていくよう努力して参ります。また機会がございましたら当館をご利用頂きます様よろしくお願い致します。貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　料理旅館　霞月　
　　　　　　　　　　　　　　女将　齋藤伊都子

先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。また、大変嬉しいご投稿を有難うございました。小さな町の小さな旅館で何もなく、心を込めて接客する事以外何も出来ませんが、お客様から今回のようなお言葉を頂戴しますと本当に元気が出て、これからも頑張ろう～と言う気持ちになります。本当に有難うございました。またこちらへお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用下さいます様よろしくお願い致します。
料理旅館　霞月　女将　齋藤伊都子

先日は台風が接近している中、当館にお越し頂きまして本当に有難うございました。舞鶴の観光はお出来になられましたか？
無事にお帰りになられたようで何よりでした。
当館のお料理をお褒め頂き大変嬉しゅうございます。板場にもお客様からのお言葉を伝え、今後の励みになりました。有難うございました。
是非ともまたのご来館をお待ち致しております。

先日は当館をご利用頂きまして有難うございました。蜘蛛のせいで眠れなかったとのことで、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。本当に申し訳ございませんでした。お客様の意に添う対応が出来なかったこと深くお詫び申し上げます。また、こちらにお出かけの折に当館をご利用頂きます様よろしくお願いします。

先日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。また、早速ご投稿頂いておりましたのにお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
４名様定員のお部屋ではありましたが、少し手狭で申し訳ございませんでした。次回はまた別のお部屋でのご宿泊もご利用頂けたらと思います。海の近くでお魚中心のお料理になりますが１１月にはカニ漁も解禁になります。又のご来館を心よりお待ちしております。本当に有難うございました。料理旅館　霞月　女将　齋藤伊都子

先日は数あるお宿の中から当館をお選び頂きましたのに、大変不快なご気分にさせてしまったことに対し本当に本当に申し訳なく思います。
せっかくのご夫婦お二人での楽しいはずのご旅行をこのような悲しく残念な投稿をさせてしまうようなことになり大変申し訳ございません。まずは、お客様に対して心からお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
当日担当しました者にお部屋にご案内させて頂いた時の事を聞きました。その時は少し動揺してしまったようで、お客様に対する配慮に欠けていたのだと思います。あくまでこちら側のいい分なので、そのことだけではないのだとは思いますが、どうぞお許し下さいませ。私からもお客様のお顔を見てお詫びが言えたらよかったのですが、このような悲しいご投稿へのお返事でお詫びするしかなく、本当に申し訳なく思います。
せっかくのご旅行を不愉快な思いで終わらせてしまったこと、楽しく素敵な思い出に出来なかったこと、奥様に対するせっかくのご主人の思いまで台無しにしてしまったこと・・・本当に、本当にごめんなさい。
全てのお客様に対し、同じ思いをされるようなことのないように従業員教育を徹底したいと思います。舞鶴へは二度と行きたくないと言われるお客様のお気持ちもよくわかりますし、ごもっともだとは思いますが、もし機会を頂けるのなら、いつか又舞鶴へもお越し頂けたら・・と思っております。当館のせいで本当にご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

料理旅館　霞月　女将

先日は当館にご宿泊頂きまして有難うございました。又嬉しいご投稿をして下さり重ねてお礼申し上げます。お部屋の事お褒め頂き恐縮です。何も問題なくご宿泊して頂くのが当然ですが、綺麗だったと言われて嬉しくホッとします。又機会がありましたら是非当館をご利用下さい。よろしくお願いします。
料理旅館　霞月
女将　齋藤伊都子

先日は当館をご利用頂きまして有難うございました。早速に投稿してもらいとても嬉しく思います。建物自体は木造で築年数もたっておりますがそれなりに趣のある部屋だと思っています。又のご利用を心からお待ち致しております。どうも有難うございました。
料理旅館　霞月
女将　齋藤伊都子

過日は当館をご利用頂きまして本当に有難うございました。また早速ご投稿頂き感謝申し上げます。お食事に関しましてはご満足頂けたようで嬉しくホッとしています。
下着を入れる袋・・・浴室に行く時のためのものですね？！あれば便利ですよね！どこの温泉旅館に行ってもある、あれですね！最低限のアメニティしか提供しておらず、本当にごめんなさい。
今後検討はしてみたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。有難うございました。
料理旅館　霞月
女将　齋藤　伊都子

９月のご宿泊の折には当館をお選び頂きご宿泊頂きまして本当に有難うございました。また、早速ご投稿を頂き感謝申し上げます。にもかかわらず、お返事がこんなにも遅くなってしまいまして申し訳ございません。お詫びのしようもございません。あの時は生憎のお天気で残念でしたね！期待を抱いてご到着され、当館のお料理にもまずまずご満足頂いたことに安堵と嬉しい気持ちで一杯にさせて頂きました。本当に嬉しいご投稿を有難うございました。日本酒に関してはおっしゃる通りだと思います。当館は舞鶴の地酒を皆様にお勧めしたく思っており、日本酒の品数が少ないのです。一種類ではなく二種類はあるのですが・・・(笑）頂きました貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。本当に有難うございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
料理旅館　霞月　
女将　齋藤　伊都子