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湯の川温泉 湯の浜ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
利用する時はいつも東海亭にしています。今回初めてスカイラウンジにしましたが外はほとんど真っ暗で余りインパクトはありませんでした。朝は晴れていたこともあり、とても景色はよかったです。驚いたのは、部屋で着替えている時にいきなり作業服を着た男の人が入って来て慌てて出て行きました。布団上げに来たのでしょうか?ノックも声かけもなく、いなくなりました。不愉快でした。
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いつも湯の浜ホテルをご利用いただきまして大変ありがとうございます。この度は従業員がご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。とーーの様からご意見をいただき、すぐに原因を調査いたしましたところ、施設担当のスタッフがすでにチェックアウトしたお客様のお部屋と間違い入室してしまいました。とーーの様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このような事が起こらぬよう細心の注意を払い、従業員教育を再度徹底して行い接客サービスの向上に努めてまいります。今後ともご指導いただければ幸いでございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。湯の浜ホテル 営業部 秋田
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甲州牛の宿 石和温泉 石和常磐ホテル(山梨県)
4.0
投稿日:2022-09-05 14:44:35
伊豆畑毛温泉 大仙家(静岡県)
投稿日:2022-01-18 17:45:12
サニーデ・リゾート <ホテル&湖畔別邸 千一景>(山梨県)
投稿日:2019-09-04 13:06:01
天然温泉 善光の湯 ドーミーイン長野(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(長野県)
2.0
投稿日:2019-01-21 14:24:32
奥州秋保温泉 蘭亭(宮城県)
投稿日:2018-12-19 11:03:11
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総合3
とーーのさんの 湯の川温泉 湯の浜ホテル のクチコミ
利用する時はいつも東海亭にしています。今回初めてスカイラウンジにしましたが外はほとんど真っ暗で余りインパクトはありませんでした。朝は晴れていたこともあり、とても景色はよかったです。驚いたのは、部屋で着替えている時にいきなり作業服を着た男の人が入って来て慌てて出て行きました。布団上げに来たのでしょうか?ノックも声かけもなく、いなくなりました。不愉快でした。
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いつも湯の浜ホテルをご利用いただきまして大変ありがとうございます。
この度は従業員がご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
とーーの様からご意見をいただき、すぐに原因を調査いたしましたところ、施設担当のスタッフがすでにチェックアウトしたお客様のお部屋と間違い入室してしまいました。
とーーの様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう細心の注意を払い、従業員教育を再度徹底して行い接客サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご指導いただければ幸いでございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
湯の浜ホテル 営業部 秋田