今回は数あるホテルの中から
当ホテルを御利用頂き、
誠に有り難う御座います。

沢山のお褒めの言葉を頂いて、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また徳之島へお越しの際は、
是非お立寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用有難う御座いました。
朝食バイキングのお褒めの言葉まで頂けて
大変嬉しく思っております。

テレビの件では不都合をおかけ致しまして
誠に申し訳御座いません。
大変遅くなりましたが、
今月中に地デジ化への切り替え工事を
行う様になっておりますので、
今しばらくお待ち下さい。

エアコンの方も早急に対応策をみつけて、
改善致して参ります。

今回は貴重なご意見、ご感想頂きまして
誠に有難う御座いました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

お部屋とご朝食の件でお喜び頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足して頂ける様努めて参ります。

バスタブの件では、一日の疲れを癒して頂く、大切なスペースで大変不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
早急に対応致しまして、隅々まで手の行き届いたお部屋にしていきたいと思っております。

またエレベーターの件ですが、構造上の問題で大変不都合をお掛けしてしまいまして、申し訳御座いませんでした。なんとか良い解決策がないか、スタッフ一同もう一度しっかり対策を考えていきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
大切なお時間をお使い頂いて、貴重なご意見頂けました事、誠に感謝致しております。
また次回の御利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見　心より感謝致します。

早速、業者の方を呼び、エアコンの風が直接当たらないように、お客様が快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。

また徳之島へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

御利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、滞在中　窓ガラスの汚れ・鶏飯スープの味でご期待にお答えできず、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
窓ガラスの件につきましては、お客様のおっしゃる通り汚れており、お恥ずかしい限りでございます。
全部屋　窓ガラス確認をし、早急に対処したいと思います。徳之島のイメージを壊してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

また、鶏飯スープも料理長が味の見直しております。

“当ホテルの朝食でしか味わえない美味しい鶏飯”を目指し、徳之島のホテルとしてお客様の期待を裏切らない様・お客様のお声を大切にして、今後さらにお客様にご満足いただける様　努めて参ります。

　
この度は、貴重なご意見に大変感謝しております。
コメントより、お客様が徳之島を良く思ってまた、ホテルという場所を大切に思って頂いてる事。ホテルマンとして大変嬉しい事でございます。

またの次回の御利用も従業員一同　心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

お客様のご満足頂けた様子に、料理長・料理人・レストラン スタッフ一同　大変嬉しく思っております。

“一日のパワーの源である大切な朝食時間”
今後も皆様に安心して召し上がって頂けるお料理を提供し、満足して頂けるよう努めて参ります。

今の時期、季節の変わり目で体調を崩されやすい時期でございますで、御身体ご自愛下さいませ。

またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。メンテナンス点検は定期的に行い、今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。
折角　お客様から貴重なご意見を頂いておりながら、
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉有難うございます。
フロントでお客様と接する際、
日頃から「お客様お一人お一人、大切にお迎えし心から気持ちをこめた対応」に気を付けてはおりますが
そんな気持ちがお伝えできてとても嬉しく思っております。
お客様のお喜びのお声が何よりも一番元気が出ます！！　そして明日もお客様の為に、徳之島の為に頑張ろう!!っというパワーがわいてきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。

コンビニの件につきましては、
「遠い！！」っというお声を沢山頂戴しておりましていつもご足労をおかけし大変申し訳なく思っております。

私どもとしても、御利用して頂いてるお客様が不自由なく、全ての事で満足して頂きたいという気持ちでいっぱいでございます。
何かいい方法はないのか・・・と思い、少しずつではございますが、ホテル内　売店にて商品を増やしていく予定ではおりますので、徳之島へお越しの際は、また是非　お立ち寄り下さいませ。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。
またクチコミ投稿　有難うございます。

空港から遠い難点も御座いますが、
今後も徳之島へお越しのお客様にとって
“お役に立てるホテル”を目指して参ります。

オススメの観光スポットなどなど、他にも徳之島の良さをお客様へお伝えできる様　努めて参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、
当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

初めてお越し頂いた徳之島で
安心して過ごす事ができた様で大変嬉しく思います。

今後も従業員一人一人、もっとお客様の立場なり、
当ホテルを御利用のお客様一人一人の気持ちになり、心を込めた応対をしていきたいと思います。


お褒めのお言葉を頂いたのにもかかわらず、
ご返信遅くなり申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂けると、本当に励みになります!!

次回、徳之島へお越しの際は、
先日御宿泊頂いたときよりも、もっと徳之島の良さを
お伝えする事が出来る様にしたいと考えております。

またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。また、この度は、クチコミ投稿有難うございます。

お客様がいつお越し頂いても、何度御宿泊されても
いつも気持ち良くお寛ぎ頂ける様 初心の気持ちを忘れず日々努めて参ります。

また、滞在中何かお困りごと、お気づきな点御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。

11月に入り少しずつ寒くなって参りましたので
お体には十分ご自愛ください。

またの御利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。

当ホテル2005年にオープンし、
今年で4年目になります。
お客様が気持ち良く御宿泊して頂けるホテル、
徳之島へお越しのお客様が皆様当ホテルを“徳之島の家・第二の家(ふるさと)”と思って頂けるそんな素敵なホテルを目指しておりますので、お客様のコメント大変励みになります。有難う御座います！！

次回は是非、夏にご家族でお越し下さいませ。
特に、徳之島の夏の海は碧く綺麗で、
天気の良い日は、最高です！！

またの御利用を従業員一同お待ちしております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

今後ともお客様が少しでも快適に過ごして頂ける様
従業員一同協力し努めて参りますので
空港から少し離れており不便な点もございますが
どうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

朝食に関しまして、
只今　料理長と味・品数・栄養面等で
再度朝食内容を見直ししております。
貴重なご意見有難うございます。
値段以上に、お客様に満足して頂ける様な朝食を
目指していきたいと思います。

御宿泊の際、朝からご不満にさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。

禁煙・喫煙につきましても、
チェックイン時空きが御座いましたら確認を徹底し、
できるだけお客様のご要望にお答えできる様に、
またレストラン内にも禁煙・喫煙の表示を
お出しする様に致します。

またの御利用を従業員一同　心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難う御座います。
ご返信遅くなり大変申し訳御座いません。

コンビニエンスストアーに関しましては、
他のお客様からも皆様　遠いとお声が多数有ります。
お近くのスーパーも夜遅くまでは空いておらず、
徳之島にお越しのお客様にはそういった面では
おっしゃる通り少し不便かと思います。

現在、当ホテルのお土産コーナー(24時間営業）
カップラーメン・日用品等　コンビニエンスストアーまでとはいきませんができるだけ徳之島滞在中に
お困りにならない様　商品も検討しております。

徳之島へお越しのお客様が気持ち良く御宿泊され、
良い思い出を作って頂ける事を目指し、
従業員一同努めて参ります。

またの御利用を心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。
長期出張　お疲れ様でございました！

当ホテルを御利用して頂けた事、さらにお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、出張の際に　お客様のお役に立て
気持ちよく御宿泊して頂ける様、スタッフ全員で励んで参ります。

７月の出張では、先日　出張で来島された時よりも
暖かくなり、海も青く、景色でも癒されて頂けるかと
思います。

次回の御利用　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉有難うございます。
お客様が気持ち良く御宿泊して頂ける事が
私どもの一番の喜びでございます！！


鶏飯コーナーにつきましては、
貴重なご意見　有難うございます。
お客様のおっしゃる通り　具やスープの位置は
鶏飯を入れる順番からすると御飯ジャーで具が隠れ
気づきにくい場所だと感じました。
また、鶏飯の食べ方を表示している方が鶏飯を初めて
召し上がるお客様にも作り方が解り、
“奄美の郷土料理　鶏飯”をお客様自身で作る事がで
き、より一層美味しく召し上がって頂けるのでは・・・


また、食べ方を表示する前にレストランスタッフが
ツアー、出張などで徳之島へお越し頂いてる鶏飯を召し上がった事のないお客様へは、積極的に作り方を教えていくなど・・・
貴重なご意見、只今スタッフ一同　検討中でございます。

今後もお客様が気持ち良く滞在して頂ける様
当ホテルスタッフ一同　意見を出し合いながら
日々努めて参ります！！

またのご利用　お待ち致しております。

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、亀徳港から近くの場所に有り、中心地という事で、ビジネスのお客様にとってスムーズにお仕事をして頂けているようで、立地条件でお客様のお役に立てて大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉有難うございます。

駐車場に関して、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様の仰るとおり当ホテルの裏の駐車場スペースは狭く大型の乗用車などご利用の際には極力、スタッフがお車の誘導に力を入れておりますが、まだまだ不行届きな点があり、この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後、もしスペースが無いなどの事が御座いましたらフロントにてスタッフがお客様に代わってご誘導致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。お帰りの際もフロントにお声掛け頂きましたらホテル前までご誘導致します。
　この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。