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伊東園ホテル 箱根湯本 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル 箱根湯本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.43
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.83
  • 食事3.64
宿泊年月
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305件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:44:15

好きなものを好きなだけ食べられて子供も大満足でした。従業員の方も優しくて良かったです。
安いプランなので仕方ないですが、部屋はユニットバスのためトイレと洗面台の取り合いが起きました。もちろん洗面所にコンセントもないため女性陣は少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 15:38:07

91歳の母と息子の3人で利用しました。しばらく旅行してなかった母に温泉でのんびりしてもらおうと計画しましたが、露天風呂でゆっくり温泉を満喫したようで良かったです。

部屋からの眺めも広々とみはらせて気持ちよかったし、久しぶりに親子3代でのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合1

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月10日 17:58:52

とにかく汚かったです。他の伊藤園ホテルグループよりも汚いだけでなくお客様をもてなそうという心遣いは一切感じられませんでした。食事も質が悪くお値段が安くても、それでも高すぎると感じる程の設備にサービスです。一生行きたくないです。サウナも使用出来ず、大浴場から露天風呂へ出るドアも非常ドアと見まがいます。唯一、朝食バイキングのみ、まぁ、普通の安いホテルのバイキング程度だな、と、思えました。美味しかったのは朝食のパンのみで、焼けば美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 20:31:18

フロントの対応イマイチ
食事、風呂は料金の割に良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 22:49:39

お部屋は広くて良かったです。
ただ古いせいかトイレの匂いがかなり気になりました。
お風呂は清掃も行き届いて気持ちの良いお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 18:14:24

コストを考えても、同じ部屋には宿泊したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 16:36:46

箱根ブランドでこの料金はとってもバリュー。部屋も洋室シングルを和室にしてくれました。食事もお風呂も大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】飲み放題付きバイキングプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合4

トム0964さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

トム0964さん [60代/男性] 2023年02月04日 20:16:47

バイキングも種類も豊富で味もまあまあ時間が90分欲しいです。風呂早くサウナを復活させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 21:20:18

皆さんの投稿にもありますが、食事の時間が短いです。でも、これだけ投稿されても改善はないんでしょうね。また行くかと言われれば、んーーー……となります。スタッフさんは、親切でお風呂も良かったですが、食事を慌ただしく食べるのは、ちょっと。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル アウトバス、眺望なし】

総合3

ゴジラ8703さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

ゴジラ8703さん [60代/男性] 2023年01月17日 19:03:48

コロナが蔓延しています。持病をもつ高齢者の方は素泊まりをお勧めします。伊東園グループの宿には何度も宿泊していますので感謝はしています。しかし、食事時の際、連続する気になる咳をする方がわずかにおり、よって、私の場合は夕食を中断して部屋に戻りました。朝食はキャンセルしました。体調が悪い方は、自ら食事を辞退してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊ウィーク】2泊がとってもお得!夕食☆アルコール飲み放題付
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 15:50:20

展望露天風呂から星が見えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の煮付付き】夕食をちょっと贅沢に『金目鯛煮付』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 09:00:45

お正月なのにお安く泊まれました。
ホテルのスタッフさんはみなさん良い方で、お食事も美味しかったです。
浴衣を選べるのは嬉しかったです。
お部屋は少し古いですが
そこまで気にはならなかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 21:34:13

受付の方の対応がとても良い良かったです。食事場でもスタッフさんに気遣っていただき嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県産和牛ステーキ付きプラン!【バイキングに追加でもう一品】
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 17:51:49

建物が古く、ところどころに清掃が行き届いていないのが、残念。
食事は人気のある食べ物はすぐに補充されており満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日以上前のご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 09:45:41

バイキングの食卓テーブルの間隔が狭すぎます。

隣のテーブルとの間隔が30cmほどしかありません、この間を通行するのも苦労しますが なによりプライバシーが保てません 隣の会話が丸聞こえで落ち着けません。コロナ感染対策にもよくありません。
バイキング会場の広さに比べ人数が多いわけではなさそうです、利用されていないステージやテーブルが多く 改善できるはずだと思います。
コストパフォーマンスがよく 料金に比べ風呂や料理自体は満足のいくレベルだけに大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
期間限定!【今が旬!ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 21:14:41

お値段通りの泊り心地です。宿泊費はとても安かったと思います。食事はとてもおいしかったので満足です。コーヒーもおいしかったです。ただ、バイキング形式でしたので、落ち着かないです。それはわかっていて、泊ったので不満はありません。建物は古いです。リノベーションして補修しているのは努力を感じましたが、お風呂は全面改装して、露天風呂もピカピカにしたほうがいいと思います。写真と違いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 16:34:50

当日の夕方予約でもきちんと対応していただき、ありがたかったです。価格帯からするとコスパはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
神奈川県民応援! 神奈川県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 16:11:26

12月6日宿泊しました。大変リーズナブルでよかったです。フロントの対応も親切で助かりました。建物と設備が古いのは仕方がないですが、お酒が好きな人にとっては、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
別注料理【たらば蟹】期間限定! 一泊二食付バイキング飲み放題付き
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 17:34:46

全国旅行支援のクーポンでお安く泊まれましたのでよかったです。
夕食の時間が遅かったのでもう少し早い時間なら有り難かった。
あとは、15分程でもいいのでバイキングの時間を増やして貰えれば嬉しいです。家族の世話を焼いていると自分は満足するまでは食べれませんでした。
ぶりのフェアがあったのがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 朝夕バイキング&アルコール飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル 箱根湯本 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 14:55:33

観光で宿泊しました。格安宿なので食事やアメニティは値段相応といったところ。温泉は良かったです。箱根湯本駅から歩くとそこそこ距離があるので注意。バスを使いましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
期間限定!【今が旬!ぶりの創作寿司フェア】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳以上】

305件中 41~60件表示

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