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嬉野温泉 旅館 吉田屋 クチコミ・感想・情報

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嬉野温泉 旅館 吉田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.10
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.47
  • 食事4.46

総合1

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

jackaroosfcさんの 嬉野温泉 旅館 吉田屋 のクチコミ

jackaroosfcさん [30代/男性] 2016-08-16 09:03:48

何とも言えない旅館ですね。
はっきり言います。

食事が美味しくないです。全て美味しくないです。気合で食べました。残せないタイプなので。夕食に関しては、とにかく酒で飲みこむみたいな感じで。
夕食、朝食と頂きました。特に朝食は期待してましたが、前日の夕食を食べた時点で諦めました。そして、案の定の結果に落胆しました。何を持って九州4位なのか理解出来ません。料理人が変わったのかな?盆休みだから仕入れが出来なかったのかな?と考えましたが、いずれにせよ調理が酷いです。
食事の提供、ドリンク始め遅いですよ。隣の部屋からも急いでくれという声が聞こえましたしね。
とにかく食事にはガッカリです。直ぐにでも改善しないと非常事態かと思いました。
参考までに。

部屋に関しては、綺麗にされており満足しました。部屋の風呂も良かったです。

風呂も、かなり良いと思います。家族ゆっくり過ごせました。

そして、最後に1つ!
残念なのがシャンプー、リンス、ボディソープです。これは個人差あるかと思いますが、私の肌には合わなかったです。嫁も言ってました。
それと貸切風呂場に置いてあるタオルが臭い!!!少しでも臭くないのを探すのが大変でした。

食事、アメニティは非常に残念というか不愉快な思いをしました。

せっかく雰囲気の良い旅館なので、それに見合ったサービス・品を提供してください。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
嬉野温泉 旅館 吉田屋 2016-09-16 21:22:34

この度は吉田屋へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

まずはお食事に関しまして、大変残念で不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お食事はご旅行の中でも大変重要であり、楽しみにされていたことと思います。
ゆったりと気兼ねなく、気持ちの良いご滞在をご提供できませんでしたこと、心苦しく思っております。
料理長はじめ、他スタッフへもしっかりと伝え、全てのお客様に楽しいお食事の時間がお過ごし頂けるよう改善に努めたいと思います。

また、アメニティーに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。温泉をご満喫頂くためには重要なものでございます。目配り、気配りをより一層大切にしていきたいと思います。

今回頂いたお言葉をしっかりと受け止め、共有し、お褒め頂きました「旅館の雰囲気」をより引き立てることができるよう、これからもスタッフ全員で吉田屋づくりに励んで参ります。

この度は貴重なご意見、お時間を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

旅館 吉田屋 吉田

ご利用の宿泊プラン
◎日本人初お茶で英国二星☆日本一受賞☆【2014朝ごはんフェス】九州4位の朝食付き一泊一豆六茶プラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付和洋室 「木蓮」 桜並木を部屋やお風呂からご堪能】

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