先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスのトイレの件につきましては
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃担当者にはその旨を伝え厳重注意致しました。これからもお部屋の清掃チェックを強化していきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。