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にのんばさんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- にのんばさん [50代/女性] 2023年02月21日 09:42:47
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ここは、フロントが中国の方？が、こちらの言ってることをわかっていたのかどうなのか？
駐車場のことで一度出るので、ホテルで駐車場代払うのと、駐車場で払うのとどちらがお得なのか聞いてみた。何度も確認した。が、駐車場で払った方がいいと。
結局倍の値段を駐車場代で支払った。
もう1人フロントの方は、接種証明書の確認していたのだか、こちらの方が簡単なので、変わって欲しかった。
フロントの方、子供の地域クーポン分忘れていた。出るまで気が付かず、少し損した気分。
部屋がものすごくタバコ臭くて、本当びっくりするぐらいだった。数時間で服にタバコの臭いがついた。あの臭さはちょっとひどい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ビクトリア・イン長崎 2023年03月11日 18:52:15
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この度は、ビクトリア・イン長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも拘わらず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
お客様のお気持ちに寄り添い、快適にお過ごし頂けるよう、接客につきまして力を入れてまいります。
お忙しい中の貴重なご意見有難うございました。
また、機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。
ビクトリア・イン長崎
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- 【ビジネス・おひとり様・カップル】ドキドキ ワクワク♪当日までのお楽しみ♪お部屋タイプおまかせプラン
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- 【おまかせルーム 喫煙 （24平米以上のお部屋お約束）】
総合2
投稿者さんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 22:43:15
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11月22日から2泊しました。洗面所にある、アメニティグッズは人数分なく、湯船はテープで修復されていて あまり気持ちの良いものではなかったです。部屋の棚は汚れがついたまま、空き缶もそのままで残念でした。立地は とても良く便は良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ビクトリア・イン長崎 2020年12月04日 07:00:24
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この度はビクトリア・イン長崎にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
今回、細やかなサービスが行き届かず、お客様に心からご満足頂ける快適なご滞在を提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。
今後とも設備の維持管理を含めて、少しでもお客様に喜んで頂けるサービスを提供出来る様、スタッフ一同努力して参ります。
ビクトリア・イン長崎 岩田
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投稿者さんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 01:53:08
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立地だけは抜群ですが、部屋のバスタブが固定されておらずシャワーを使っている最中にグラグラと揺れて気持ち悪い。
フロントでチェックインの際、従業員の方同士のおしゃべりが優先で、チェックイン客を待たせたり、ホテルから出島への行き方を聞いた際も道案内が面倒そうに。
フロントの対応だけで安かろう悪かろうの印象になってしまいました。
道を聞くならフロントよりも街行く人々に聞いた方が親切に教えていただけます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ビクトリア・イン長崎 2019年05月08日 06:37:21
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この度はビクトリア・イン長崎にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
日頃より小まめに設備の維持管理を行っている中で、お客様に御満足頂けるご利用頂けなかった事が何より残念で仕方ありません。
また、チェックイン頂いた際のスタッフ対応が充分に行き届かず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、少しでも御満足頂けるサービスを提供出来る様にスタッフ一同努力して参りますので、是非また何かの機会にご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
ビクトリア・イン長崎 岩田
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くまのぷーたん9451さんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- くまのぷーたん9451さん [30代/女性] 2019年01月20日 20:10:11
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ホテルの場所が裏道で暗かったので、ホテルに入るのが不安でした。入り口も分かりずらく、しばらくウロウロしてしまいました。
部屋は広かったですが、他の口コミでも書いてあった通りに古くて、シャワーカーテンにカビが生えてたり、天井や床に髪の毛が付いていたり、ドライヤーがクリームなどがついたままでベタベタしていたり、埃が詰まっていてターボにしても風がほとんど出ませんでした。女性はドライヤーは持っていった方が良いと思います。
また近くにコンビニがないので、飲み物などは向かう途中で見付けたら買っておいたほうが良いです。カフェはスタバ、ドトール、ベローチェなどはありました。
立地は良かったのでどこにでも行きやすかったです。古さが気にならない方は良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ビクトリア・イン長崎 2019年01月26日 07:15:15
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この度はビクトリア・イン長崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
衛生管理を充分配慮した上でお部屋の清掃等を行っておりましたが、今回対応に行き届かない点がありお客様のご滞在にとても不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
設備の維持管理も日々チェックしておりますが、万が一動作不良などが御座いましたら交換対応を行っておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、直線距離にして100m以内のすぐ近所にあるコンビニエンスストアをご案内出来なかったのもとても残念に感じております。
今回壁紙の張り替えや禁煙室の増強など、より一層お客様に快適にご利用頂ける様リニューアルを重ねておりますので、是非またの機会にご利用頂ける様スタッフ一同願っております。
ビクトリア・イン長崎 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ】～17時以降チェックイン・１０時チェックアウト お財布にもやさしい長崎満喫プラン素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙室確約★シングルルーム(24平米)】
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ニツパーちゃんさんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- ニツパーちゃんさん [60代/男性] 2017年07月29日 18:41:25
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朝食がバイキングでしたが、品数が少なく、以前宿泊のときより、レベルが大幅にダウン、
がっかり- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ビクトリア・イン長崎 2017年07月30日 03:15:44
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この度はビクトリア・イン長崎をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご満足に至る事が出来ず、とても残念に感じております。
今後の運営の参考とさせて頂きますので、貴重なご意見本当に有難う御座いました。
ビクトリア・イン長崎 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付★１4時イン・11時アウトで長崎滞在ゆったり満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【6・7階★禁煙室確約★クイーンダブルルーム(24平米)】
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あかり01182688さんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- あかり01182688さん [50代/女性] 2016年10月24日 21:06:25
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１０月１６日に宿泊しました。
立地は良いのですが分かりにかったです。
ホテル自体ちょっと古い感じでした。
部屋の窓が開かないタイプでこもったにおいがあり空気清浄機があればと思いました。
隣室のドアの開閉音が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ビクトリア・イン長崎 2016年10月28日 08:27:46
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この度はビクトリア・イン長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
繁華街の中に位置する佇まいから、初めてお越しになるお客様にはご迷惑お掛けする事もしばしば御座います。
隣室利用者の音でご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。
空気清浄機は随時貸し出しを行っていますので、次回ご利用の際にはぜひお申し付け下さいませ！
ビクトリア・イン長崎 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付★１３時イン・11時アウトで長崎滞在ゆったり満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙室確約★ダブルルーム(24平米)】
総合2
投稿者さんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月07日 19:45:38
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部屋がほこりっぽい！きちんと掃除していないのでは？
スーツ等がダーク系だと、めだつので勘弁してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ビクトリア・イン長崎 2016年10月28日 06:11:55
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この度はビクトリア・イン長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には少しでも快適にご利用頂ける様、日頃より入念な清掃を心がけておりましたが、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ビクトリア・イン長崎 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシ】～17時以降チェックイン・１０時チェックアウト お財布にもやさしい長崎満喫プラン朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(24平米)】
総合2
投稿者さんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 15:17:27
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長崎みなとまつりの際に利用しました。
立地はとても良かったのですが、朝食時に朝食会場のクーラーが効きすぎていて寒い上に料理も冷え切っていた。
しいて言えば、浴室にしかコップがないので客室内で使えるコップが別にあると便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ビクトリア・イン長崎 2016年08月11日 02:23:14
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この度はビクトリア・イン長崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食会場の温度管理等の配慮が行き届かずご不便お掛けし、折角の朝食もご満足頂ける形でご提供出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。
カップ、グラス等に付きましては貸出対応を行っておりますので、次回ご利用の際には何なりとお申し付け下さいませ。
貴重なご意見頂き誠に有難う御座いました。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ビクトリア・イン長崎 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付★１３時イン・11時アウトで長崎滞在ゆったり満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(24平米)】
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mssuzuki1030さんの ビクトリア・イン長崎 のクチコミ
清掃面で疑問が残るため、価格が高くなり部屋は狭くなっても、他のホテルを勧める。
立地は良く、部屋が広い。
朝食バイキングは品数は多くないものの悪くない。ただし朝食会場のレストランは立地も関係しているが窓がなく、広くないため閉塞感がある。
部屋の清掃については難あり。衛生上電気ポットには水を入れていないとの札を置いていたが、電気ポットには水が入っており、水位窓を見ると水滴が付いていたことから、前の客が一度沸かした残りかと思われる。衛生上と断りを入れているところが出来ていないため、部屋全体をきちんと清掃しているのか疑問。
新しく補充したのであろうトイレットペーパーのロールの向きが逆。アメニティも最低限で、化粧水、綿棒は欲しい。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を、しっかりと受け止め今後の課題とさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ビクトリア・イン長崎