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杵屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.00
  • 食事-----
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総合1

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ミューですさんの 杵屋旅館 のクチコミ

ミューですさん [50代/女性] 2014年04月21日 17:12:29

JRと地下鉄が直ぐで良かった。
でも、1万で部屋がシミだらけはちょっといけませんね。
違う土曜日で同じ条件で、8600円になっていたのには、がっかりです。
部屋の広いのは良かった、ケド、違和感の有る、大きい冷蔵庫には驚きです。
ドアチェーンが無いホテルは初めてでした、寝るときに少し不安が有りました。
喫煙室しか無いと、書いて居りましたが、303号室は全然タバコ臭くなくて良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
杵屋旅館 2014年05月07日 19:31:57

ご感想誠に有難うございます。
交通の便の良いこと等皆様に喜んで頂いております。
 また、ご指摘いただきました件 点検をし対応いたします、貴重なご意見有難うございました。
 また、京都にお越しの際は杵屋旅館をご利用ください。  杵屋旅館

ご利用のお部屋
【ツイン【現金特価】】

総合1

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投稿者さんの 杵屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月13日 17:45:45

おじさんが泊まるビジネスホテルです エレベータ在りません。畳の部屋はしりませんがベッドの部屋のカーペットなどの不潔感、嫌な臭い、あらゆる物のすさんだ雰囲気は不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
杵屋旅館 2013年10月13日 19:55:03

ご感想誠にありがとうございます。
ご指摘の件、点検し対応致します。ご迷惑をおかけしました。貴重な意見ありがとうございました。
杵屋旅館 

ご利用のお部屋
【ツイン【現金特価】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 杵屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月14日 01:21:20

あまり悪口は書きたくありませんがとても嫌な思いをしたので書きます。
ネットで2日予約しました。旅程が変更になったので一泊ずつ別々にです。
そういう場合ホテル側で確認をし2日間同じ部屋をあてがうのが一般的な対応だと思いますがこのホテルは別々に部屋をとっていました。チェックイン時に目が点になりました。
おまけにHPには駐車制限の記載はないのに車がでかすぎるからコイン駐車場にとめに行ってくれと言われました。ホテル側が謝罪した上での発言ならまた違いますがそんなそぶりは皆無でした。宿泊の評価以前の問題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
杵屋旅館 2010年12月15日 19:04:26

貴重なご意見、誠に有難うございます。
当日はご不便をお掛けいたしました。
 いただきましたご意見を参考に、
今後とも皆様に快適にお泊りいただけるよう努力をして参りたいと存じます。
 杵屋旅館

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 杵屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月04日 17:44:51

連泊させていただきました。
仕事の都合で帰りの時間が門限の11時より遅くなりそうだったので、電話連絡しました。
11時30分頃には帰ると伝えたのですが、実際帰れた時間が11時33分でした。
3分遅れたことが悪かったのか、玄関は鍵がかかっており、インターフォン、電話もだめでした。 
朝5時には出入りできるとのことでしたので、仕方なく車で寝ることにしました。
住宅街なので、長時間エンジンをかけることもできず、真冬の京都で寒さに耐えながら朝を待ちました。
しかし、5時には出入りできるはずが、宿に入れたのは、6時30分でした。
門限に遅れたのは、私が悪いですが、宿を営んでおられる方の対応としては、如何なものかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
杵屋旅館 2010年02月04日 20:20:43

ご感想誠にありがとうございます。
門限23時の件ですが、インターネットの「条件・注意事項」にも記載していますように、皆様に協力いただいております。
お車の中で寒い思いをされましたことは申し訳なく思いますが、当館の規則ですので了承していただきますようお願いいたします。
杵屋旅館

ご利用のお部屋
【シングル】

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