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奥日田温泉 うめひびき クチコミ・感想・情報

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奥日田温泉 うめひびきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.24
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.68
  • 食事4.68

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥日田温泉 うめひびき のクチコミ

投稿者さん 2016-06-16 10:18:12

友達と一緒にゆったりした旅行がほしかったですのでこちらの旅館にしましたが卓越した選択でした。 皆さんのおかげで楽しい旅行になりました。いちばん最初に感じた印象は施設が非常に清潔なこと。旅館に入ったらすぐいい香りが感じられて、どこを見てもきれいで、モダンと伝統の調和がとてもいい雰囲気で、ルームの状態も完璧でした。本当にきれいで気持ち良くてずっといたくなり旅館でした。レストランの雰囲気もいいし、食べ物もおいしかったです!

職員たちの親切は他の旅館と比べてみてもとても格の違う感じっていうか、本当に良かったです。私が行った時には比較的若い職員がたくさんいらっしゃいましたが、むしろそれで心に対することが感じられたしありがとうございました。 私たちのために韓国語で書いたメッセージも頂けましたり感動。。そのような細心のサプライズにとてもうれしかったです。 夕方にはせっかくホタルの体験にも連れて行って頂けまして、思わぬサービスに感動の連続でした。今まで一度もホタルを直接見たことがなかった私には絶対忘れられない思い出になりました。このような思い出を私にプレゼントしてくださって、誠にありがとうございます。 そこでのすべての瞬間がプレセントのような気分で、韓国に帰ってきてからも毎日思い出しています。

特に大きく残念な部分はありませんでしたが当館の自慢だったような遠赤外線低温サウナの位置がよく分からなくて使用できなかった部分、そして夕食の時間に案内を担当してくれた職員さんの料理について説明がほとんどなく、前の食べ物を全部食べて少し待つ時間が長く、この後にはどんな食べ物が出るとか、ご飯が出るとか、デザートが出るとかする説明が不足しました。 翌日の朝食には夕食の時に案内した若い職員ではなく、少し年がある方が案内してくれましたが、前日の残念な部分に対する説明や案内が十分でました。食事の案内はあまりにも若い社員よりは年齢がある方が良いじゃないかなと考えるようになりました。

みんなの親切に感動して施設も良かったため、いつか再訪問しないかと思っています。 天気が暑いのに皆お元気でいてください。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
奥日田温泉 うめひびき 2016-07-12 08:45:07

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またたくさんのご感想とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご友人様との素敵な想い出づくりのお手伝いができましたのなら大変光栄でございます。
ですが、スタッフのサービスやお食事等に関しまして、
至らぬ点がございましたようでお詫び申し上げます。
遠赤外線低温サウナ「活盤浴」につきましては、大浴場内に併設しております。
また、夕食会場スタッフのお食事内容へのご説明が不十分であった事や、
お料理をお持ちするタイミング等、
今後このようなご不便な思いをなさることのないように検討し改善に努めて参ります。
再びお越し頂いた際には、この度以上におくつろぎ頂ける宿を目指して精進致します。
こちら大分県も日に日に夏らしい気候になってきましたが、
お客様がお住まいの韓国もお暑いのではないでしょうか?
どうぞご自愛下さいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お宿 あさもや

ご利用の宿泊プラン
【湯~ったり癒しプラン】☆☆☆源泉掛け流し貸切家族風呂&活盤浴付き♪☆☆☆
ご利用のお部屋
【日田杉の温もりを感じる和洋室】