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プラザホテル フジノイのクチコミ･お客さまの声
総合2
先日宿泊した際、部屋風呂に入ったのですが、掃除されていなかったのか浴槽と壁がヌルヌルしていました。その前宿泊した時は、LANでインターネットに接続できず、フロントに連絡しても「うちでは何もできません」の一言のみで何も対応がありませんでした。
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この度は、プラザホテルフジノイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、私どもの為にお忙しいなか、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お返事がたいへん遅れまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から非常に厳しいご指摘をいただきました。誠に申し訳ございませんでした。清掃のスタッフにもう一度、自分たちの仕事内容を再認識させ、今後二度と同じ事が起きないよう指導して参ります。また、ＬＡＮにおきましても通信環境をよりよく改善させ、お客様のご期待にそえるよう努力して参ります。従業員一同、気を引き締めなおして、業務にあたりたいと存じます。この度は、お客様にご不快な思いを抱かせるような事になりまして、心からお詫びもうしあげます。誠に申し訳ございませんでした。次回のお泊りの際は、フロントスタッフをお気軽に、ご利用ください。又のご利用を、心からお待ちもうしあげます。どうぞ、よろしくお願いもうしあげます。プラザホテル フジノイフロント 樋口
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投稿者さんの プラザホテル フジノイ のクチコミ
先日宿泊した際、部屋風呂に入ったのですが、掃除されていなかったのか
浴槽と壁がヌルヌルしていました。
その前宿泊した時は、LANでインターネットに接続できず、フロントに連絡しても
「うちでは何もできません」
の一言のみで何も対応がありませんでした。
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この度は、プラザホテルフジノイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、私どもの為にお忙しいなか、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お返事がたいへん遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から非常に厳しいご指摘をいただきました。誠に申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにもう一度、自分たちの仕事内容を再認識させ、今後二度と同じ事が起きないよう指導して参ります。また、ＬＡＮにおきましても
通信環境をよりよく改善させ、お客様のご期待に
そえるよう努力して参ります。
従業員一同、気を引き締めなおして、業務にあたりたいと存じます。
この度は、お客様にご不快な思いを抱かせるような事になりまして、心からお詫びもうしあげます。誠に申し訳ございませんでした。
次回のお泊りの際は、フロントスタッフをお気軽に、ご利用ください。
又のご利用を、心からお待ちもうしあげます。
どうぞ、よろしくお願いもうしあげます。
プラザホテル フジノイ
フロント 樋口