この度は数あるホテルの中より、ホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら折角お越しいただきましたのに、
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。心より、お詫び申し上げます。
お食事につきましては、ご満足いただけるものをご提供できず、申し訳ございません。
目で見ても味わってもお楽しみいただけるお食事の提供をめざし、精進して参ります。
また、調理スタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底いたします。
お部屋につきましては、いただきましたご意見を真摯に受け止め、
より良い館内づくりの為、検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
この度はご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございません。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。