この度はホテル大雪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事内容、お部屋の設備につきまして、
残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
お部屋につきましては、点検を強化し、今後このようなことがないよう、
徹底してまいります。
また、お食事内容や料金の件につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、
お越しいただく皆様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができますよう、精進してまいります。
誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。