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湯之沢 渓山荘 クチコミ・感想・情報

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湯之沢 渓山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:58件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合1

9人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯之沢 渓山荘 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-02 16:21:23

犬連れのため、朝夕飯ともに部屋食にひかれ初めて宿泊しました。クチコミでは食事も風呂もサービスも良かったと好評価でしたが・・。まず事前の電話確認で、ハキのない女性の応対に嫌な予感がしました。行ってみると思った通り、ハキのない女性の応対のみ・・。娘ともども楽しみにしていたお風呂は、汚い。シャワーの出は悪い。
風呂に入る場合は貸切の札をして、鍵を中からかけるようになっているのですが、
札も鍵もかかってなくドア全開だったため、娘と入ろうとしたら、中から人の声。脱衣所をよく見ると脱ぎ捨てられた服!人が入ってる!こっちが気づかず入ってしまったらどうなってたんだ!!!サービス・風呂とも最悪でした。でもこの値段を取るんだから食事は相当期待出来るだろうと最後の期待。それもがっかりに終わった。魚揚げすぎでしょう、カスカスで全く味がない。
他の料理も可も不可もない味。しいて言えば、アユの塩焼きだけはおいしかった。それにパンフレット等で掲載されている料理より品数少ない。
家族の夏の旅行でとても楽しみにしていたのに、食事中は全員シーン。。
もう二度と行く事はないです。

食事を部屋に運んでくれた方、お布団を準備、片づけしてくれた方にはありがとうございますと言います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
湯之沢 渓山荘 2011-08-06 08:44:31

今度は、ご宿泊ありがとうございます、

ご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。


ご指摘いただきました、

点につきましては、さっそく改善してゆきます。

重ねてお詫び申し上げます。

パンフレット掲載のお料理は、
1年を通してのお料理などを、掲載して有ります、
ご了承下さい。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室11~13畳】