楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
サザンクロスリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
かなり期待して行きました。 が、プチスイートの部屋というのに古さが目立ち、富士山は見えず、本当にこの部屋なのかとフロントにも聞きました。 広さはありますが、ベッドは2人とエキストラベッドが仕切りで離れ、テレビの見にくいこと。 りっぱなテレビですが、BS契約していないとのこと。（驚きです） フロントで身長１８０ｃｍの主人を見ていても特大浴衣は出されず、あとから電話。 部屋に温泉の出る広いお風呂がありますが、お湯がでるまで15分以上、しかしなかなかたまらず。 部屋に金庫はなし。 いいリゾーとホテルと思っていましたが、お客へのきめ細かいサービスに欠けていたように思います。 夕食はおいしくいただきましたが、朝食バイキングは（２泊しました）まったく一緒でした。 ゴルフ場は富士山も見えすばらしかったです。 宿泊面で、検討していただきたく思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。お部屋やサービス面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。客室からの景観は大きく（南北に）分けて、富士山側と伊豆大島側と2種類ございますが、全ての客室からはいずれもご覧いただけません。（一部客室からと、玄関や朝食会場等からはご覧いただけます）内風呂温泉タイプの客室についてもご指摘の通り、数分～数十分程度の捨て湯をしていただかないと温かい温泉が出てきませんもので、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋の金庫についてもご指摘の通りご用意はございませんので、フロントの大金庫でのお預かりで対応させていただいております。また、チェックインの際にも浴衣サイズに気がきかず大変申し訳ございません、お恥ずかしい限りです。今後サービス向上できるよう、改めて取り組んで参ります。ご期待にこたえられず申し訳ございませんでした。またの機会がございましたらご検討のほどよろしくお願いいたします。
サザンクロスリゾート クチコミ一覧へ
サザンクロスリゾート（静岡県）
2.0
投稿日：2015-05-04 08:23:09
ザ・プリンス 箱根芦ノ湖（神奈川県）
3.0
投稿日：2011-11-06 08:42:00
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
松本Ｔｏｓｈｉさんの サザンクロスリゾート のクチコミ
かなり期待して行きました。 が、プチスイートの部屋というのに古さが目立ち、富士山は見えず、本当にこの部屋なのかとフロントにも聞きました。 広さはありますが、ベッドは2人とエキストラベッドが仕切りで離れ、テレビの見にくいこと。 りっぱなテレビですが、BS契約していないとのこと。（驚きです） フロントで身長１８０ｃｍの主人を見ていても特大浴衣は出されず、あとから電話。 部屋に温泉の出る広いお風呂がありますが、お湯がでるまで15分以上、しかしなかなかたまらず。
部屋に金庫はなし。
いいリゾーとホテルと思っていましたが、お客へのきめ細かいサービスに欠けていたように思います。
夕食はおいしくいただきましたが、朝食バイキングは（２泊しました）まったく一緒でした。 ゴルフ場は富士山も見えすばらしかったです。 宿泊面で、検討していただきたく思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋やサービス面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
客室からの景観は大きく（南北に）分けて、
富士山側と伊豆大島側と2種類ございますが、
全ての客室からはいずれもご覧いただけません。
（一部客室からと、玄関や朝食会場等からはご覧いただけます）
内風呂温泉タイプの客室についてもご指摘の通り、
数分～数十分程度の捨て湯をしていただかないと
温かい温泉が出てきませんもので、
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の金庫についてもご指摘の通りご用意はございませんので、
フロントの大金庫でのお預かりで対応させていただいております。
また、チェックインの際にも浴衣サイズに気がきかず大変申し訳ございません、お恥ずかしい限りです。
今後サービス向上できるよう、改めて取り組んで参ります。
ご期待にこたえられず申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたらご検討のほどよろしくお願いいたします。