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相鉄フレッサイン 日本橋茅場町のクチコミ・お客さまの声
総合1
以前より外国人の宿泊客が多く、夜中もうるさい時もありましたが、立地が都合よく我慢しておりましたが、従業員も外国人ばかりになり、通常業務は問題ありませんが、今回宿泊後、問い合わせの必要があり電話にてやりとりしましたが、全くこちらの真意が伝わらず、日本語のできるスタッフと窓口を変わるように様に要望したら拒否され、おかげで数万円の損失を被りました。損失はこちらの都合ですが、緊急時にまともな対応がとれないリスクがあるので利用される方は、充分注意されたほうが良いです。
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この度は、相鉄フレッサイン日本橋茅場町をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊後のお問い合わせの際、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。日本人スタッフはもとより、特に外国籍スタッフの電話対応等の指導を再度徹底して参りますので、今後とも当ホテルを御愛顧頂けます様よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。****************************************相鉄フレッサイン日本橋茅場町 フロント 秋田
相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 クチコミ一覧へ
相鉄フレッサイン 日本橋茅場町(東京都)
1.0
投稿日:2016-10-11 10:59:29
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総合1
テツ6873さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
以前より外国人の宿泊客が多く、夜中もうるさい時もありましたが、立地が都合よく我慢しておりましたが、従業員も外国人ばかりになり、通常業務は問題ありませんが、今回宿泊後、問い合わせの必要があり電話にてやりとりしましたが、全くこちらの真意が伝わらず、日本語のできるスタッフと窓口を変わるように様に要望したら拒否され、おかげで数万円の損失を被りました。損失はこちらの都合ですが、緊急時にまともな対応がとれないリスクがあるので利用される方は、充分注意されたほうが良いです。
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この度は、相鉄フレッサイン日本橋茅場町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊後のお問い合わせの際、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。日本人スタッフはもとより、特に外国籍スタッフの電話対応等の指導を再度徹底して参りますので、今後とも当ホテルを御愛顧頂けます様よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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フロント 秋田