この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご到着一週間前から何度も連絡をしてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。お忙しい中返信頂きましたこと感謝致します。

初めてお泊まりいただくのにも関わらず、ご連泊いただきとても嬉しく思います。
それも、新しい一年を迎えるその日に”楽山やすだ”を選んでただけたということも感謝しかありません。

更に、このようにお褒めの言葉まで頂けて、お礼の言葉もございません。

是非、また皆様にお会いしたく思っております。

より一層の準備をしてお迎えさせて頂きます。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

レストランでは、お客様の満足するサービスが提供出来ず申し訳なく思っております。
ましてや、扉を開け放しで給仕というのは、余りにもマナーや気遣いに欠けた行動でございました。
わたくしどもの指導不足を痛感いたします。
大変申し訳ないことでございました。
今後指導を徹底してまいります。

ロビーでご用意しております無料ドリンクは、
15：00～18：00　/　8：00～9：30
で提供しております。
お客様がお飲みになりたいタイミングでご提供出来ず失礼しました。今後はしっかりアナウンスをするようにいたします。

お子様が作務衣を気に入って下さったこと嬉しく思います。が、生憎販売は行っておりません。

貴重なご意見を元に、今後改善に努めて参ります。
また、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご要望に関して正直難しい面もございますが、出来る限り今後の参考とさせて頂きます。
次回、もしお越しの際には、客室に温泉を設えた客室もございますので是非お試しください。
食事についてはご満足頂けたようで安心いたしました。是非、夕食付きのプランでご予約ください。私共自慢の会席料理を楽しんで頂けるかと存じます。


楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございました。早速ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お料理と一緒にお酒も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お帰りの際には、お子様の笑顔を見る事も出来て安心いたしました。
是非、またご家族でお越し頂けるのを心待ちにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室では設備上の不備があり申し訳ありません。
さっそく対応させて頂きます。
貴重な意見を頂きましたこと感謝いたします。

是非、またお越し頂けるのをおまちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速の投稿頂いたクチコミにて最高評価点を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当日は、館内が暗い状態でのお迎えになってしまい大変失礼致しました。
お客様の仰る通り、館内のほとんどが畳敷きでございますので履物を必要と致しません。足の裏で畳の感触を味わっていただくことができます。

料理についての評価を頂くことは、我々にとって最も嬉しいことの一つです。接客についてもお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。

日々同じ環境におりますと、その状態に悪い意味でも慣れてしまい盲目になってしまうことが良くあります。
実際に宿泊してみないと見えてこないことも多くある中で、このようにご意見を頂けることは貴重だと我々は考えます。
どうもありがとうございます。

是非、またご家族でもお仲間でもお越しください。
従業員一同お待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、予約頂いたお部屋から当日にグレードアップして頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り、部屋のグレードアップは事前に予約頂くよりもかなり安く提供しております。
予約時の部屋タイプにもよりますが、当日限定価格で30％から最大70％ほど安く提供しております。
残室がある場合に限りますので、”運”が良かったということでございます。

食事もご家族様だけのスペースでゆっくりして頂けて、私共も嬉しく思います。

また、機会がございましたらお越し頂けるのをお待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご家族の旅行に当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ロビーでお待ち頂く際には、フリードリンクのコーヒーが切れてしまい、急いでお入れしたのですが間に合いませんで申し訳なく思っておりました。
今後留意いたします。

今回こちらの予約では、プランにて「金目鯛の煮付け」が2尾ついておりましたが楽しんでいただけましたでしょうか。

また、次回も機会がございましたらお集りで使って頂ければと存じます。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、初めての宿泊にも関わらず、2連泊の申し込みを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ですが、到着時にはこちらで気が回らず、お客様に不安な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
目配りや気配りというのを従業員全員が意識していたつもりですが、目の前のお客様よりもルールを遵守することを優先してしまいました。

お客様を不安にさせてしまいましたことは反省すべき点ではございます。が、改めてスタッフ全員が初心に帰り自分達の行動を見直すきっかけとなりました。
声を上げて下さり感謝いたします。

滞在はとても楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お子様もとても愛くるしい笑顔を向けて下さったので、嬉しい気持ちでお見送りをさせて頂きました。

色々思う所や感じるところがあったかと存じますが、是非、またお会いできるのを心待ちにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、御令嬢のお誕生日という記念の日に当館をお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、食事、接客共にご満足頂けましたこととても嬉しく思います。

到着時は少しお待たせしてしまいまして失礼いたしました。クチコミの投稿についても説明が不足しており、わざわざフロントまで足を運ばせてしまい申し訳なかったです。

次回は、より円滑にご案内出来るよう対応を洗練させてまいります。

また、ご家族でも。お仲間同士でもお越しください。お待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご到着時からのお客様の素敵な笑顔に、こちらが癒されておりました。
慣れないですと勝手も違いますので、お帰りも安全にお帰れるよう願っております。

是非、またお会いできるのを楽しみにしております。

この度は、楽山やすだにご宿泊頂きありがとうございます。また、早速クチコミ投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

料理、接客共にご満足頂けたようで嬉しく思います。また、売店商品の購入もありがとうございました。

次回の宿泊もお待ちしております。

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

楽山やすだでの宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。

当館は、お部屋タイプが全部で7種ございます。それぞれ趣きがありますので、是非ご検討くださいませ。

次回お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、早速口コミの投稿頂けましたこと深く感謝いたします。

今回ご宿泊頂きました客室。実は、非常にリピート率の高い客室でございまして、この客室をリクエストされるお客様が非常に多いのです。
客室の温泉から見える景色は、まるで絵画を貼りつけたように。写真で景色を切り取ったような景色を見ることができます。

もちろん、別のお部屋もそれぞれ趣きがあり楽しんで頂けるかとは思います。

是非、次回は他のお部屋も楽しんで頂けますと幸いです。

次回お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。

もちろん、私共も害虫の侵入を防ぐ施策を考えてはいるのですが、今効果が一番見込めるのが現状の対応でございます。
液体を使ったものも部屋にご用意しておりますが、効果が低いので併用という対応をしています。
また、寄せ付けない方法だけでなく、駆除する対策も考えましたが費用対効果と景観を損ねることから実行には至っておりません。

頂きました貴重な意見を元に、今後も対策を練ってまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。

楽山やすだ

いつも楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿をただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお過ごしいただくことが出来たこと嬉しく思います。
ご体調を心配しておりましたが、温泉も楽しんで頂けたようで安心いたしました。

是非、次回はお子様もご一緒にお越しくださいませ。出来る限りお客様に寄り添えるよう対応させて頂きます。

お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは、「和洋室～着物の趣き～」という部屋タイプでございました。和室と洋室が分かれておりそれぞれ12畳ございますので、最大7名までお泊まりいただける客室です。
ご家族でもお仲間同士でもご利用いただけるかと存じます。

当館には、客室に温泉が付いている和洋室で「特別室」という部屋もございます。
どうぞ時間はご検討頂けますと幸いです。

また、お客様が宿泊した当日は満室でございました。14室ある客室の半分以上に温泉を備えているので、大浴場もほとんど込み合うことが少ないのはメリットではあります。

当館の料理も夏から「秋会席」へと変わって四季の移ろいを感じております。是非、機会がございましたらお会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速口コミを投稿して頂き感謝いたします。

食事、温泉と満足頂けたようで嬉しく思います。

恐らく、11月には「秋会席」に変わっていることかと思います。日ごとに寒さが増してまいりますが、是非またお越しください。

お越しになられるのを心よりお待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊前から、当館に強い興味を持って下さり嬉しい限りでございます。

建物の老朽化により、不快に思われるお客様も少なからず居らっしゃいます。如何ともしがたい問題もあるのですが、日常の清掃をしっかり行うことで、少しでもお客様に気持ち良く過ごして頂きたいと思っております。

庭木についても、日常清掃の延長でしっかり行っていきたく考えております。

フロントやレストランのスタッフに限らず旅館全体の指針として、どのようにお客様に寄り添うかという事を命題に持っております。
「何かして差し上げたい」という思いを原動力として、今後もお越し頂いたお客様に楽しんで頂けたらと思っております。

機会がございましたら是非お越しください。
お待ちしています。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊では、施設や衛生面でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
元より、このような事が起こらないよう配慮しておりますが、このような事があったのはこちらの配慮不足でございました。

温泉や料理は楽しんで頂けたのが救いではございます。

もし、次回お越し頂くことがあれば今回の様な事が無いよう努めさせて頂きます。

楽山やすだ