この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、予約頂いたお部屋から当日にグレードアップして頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り、部屋のグレードアップは事前に予約頂くよりもかなり安く提供しております。
予約時の部屋タイプにもよりますが、当日限定価格で30％から最大70％ほど安く提供しております。
残室がある場合に限りますので、”運”が良かったということでございます。

食事もご家族様だけのスペースでゆっくりして頂けて、私共も嬉しく思います。

また、機会がございましたらお越し頂けるのをお待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご家族の旅行に当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ロビーでお待ち頂く際には、フリードリンクのコーヒーが切れてしまい、急いでお入れしたのですが間に合いませんで申し訳なく思っておりました。
今後留意いたします。

今回こちらの予約では、プランにて「金目鯛の煮付け」が2尾ついておりましたが楽しんでいただけましたでしょうか。

また、次回も機会がございましたらお集りで使って頂ければと存じます。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、初めての宿泊にも関わらず、2連泊の申し込みを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ですが、到着時にはこちらで気が回らず、お客様に不安な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。
目配りや気配りというのを従業員全員が意識していたつもりですが、目の前のお客様よりもルールを遵守することを優先してしまいました。

お客様を不安にさせてしまいましたことは反省すべき点ではございます。が、改めてスタッフ全員が初心に帰り自分達の行動を見直すきっかけとなりました。
声を上げて下さり感謝いたします。

滞在はとても楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お子様もとても愛くるしい笑顔を向けて下さったので、嬉しい気持ちでお見送りをさせて頂きました。

色々思う所や感じるところがあったかと存じますが、是非、またお会いできるのを心待ちにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、御令嬢のお誕生日という記念の日に当館をお選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、食事、接客共にご満足頂けましたこととても嬉しく思います。

到着時は少しお待たせしてしまいまして失礼いたしました。クチコミの投稿についても説明が不足しており、わざわざフロントまで足を運ばせてしまい申し訳なかったです。

次回は、より円滑にご案内出来るよう対応を洗練させてまいります。

また、ご家族でも。お仲間同士でもお越しください。お待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご到着時からのお客様の素敵な笑顔に、こちらが癒されておりました。
慣れないですと勝手も違いますので、お帰りも安全にお帰れるよう願っております。

是非、またお会いできるのを楽しみにしております。

この度は、楽山やすだにご宿泊頂きありがとうございます。また、早速クチコミ投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

料理、接客共にご満足頂けたようで嬉しく思います。また、売店商品の購入もありがとうございました。

次回の宿泊もお待ちしております。

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速クチコミの投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

楽山やすだでの宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。

当館は、お部屋タイプが全部で7種ございます。それぞれ趣きがありますので、是非ご検討くださいませ。

次回お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、早速口コミの投稿頂けましたこと深く感謝いたします。

今回ご宿泊頂きました客室。実は、非常にリピート率の高い客室でございまして、この客室をリクエストされるお客様が非常に多いのです。
客室の温泉から見える景色は、まるで絵画を貼りつけたように。写真で景色を切り取ったような景色を見ることができます。

もちろん、別のお部屋もそれぞれ趣きがあり楽しんで頂けるかとは思います。

是非、次回は他のお部屋も楽しんで頂けますと幸いです。

次回お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。

もちろん、私共も害虫の侵入を防ぐ施策を考えてはいるのですが、今効果が一番見込めるのが現状の対応でございます。
液体を使ったものも部屋にご用意しておりますが、効果が低いので併用という対応をしています。
また、寄せ付けない方法だけでなく、駆除する対策も考えましたが費用対効果と景観を損ねることから実行には至っておりません。

頂きました貴重な意見を元に、今後も対策を練ってまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。

楽山やすだ

いつも楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿をただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりお過ごしいただくことが出来たこと嬉しく思います。
ご体調を心配しておりましたが、温泉も楽しんで頂けたようで安心いたしました。

是非、次回はお子様もご一緒にお越しくださいませ。出来る限りお客様に寄り添えるよう対応させて頂きます。

お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは、「和洋室～着物の趣き～」という部屋タイプでございました。和室と洋室が分かれておりそれぞれ12畳ございますので、最大7名までお泊まりいただける客室です。
ご家族でもお仲間同士でもご利用いただけるかと存じます。

当館には、客室に温泉が付いている和洋室で「特別室」という部屋もございます。
どうぞ時間はご検討頂けますと幸いです。

また、お客様が宿泊した当日は満室でございました。14室ある客室の半分以上に温泉を備えているので、大浴場もほとんど込み合うことが少ないのはメリットではあります。

当館の料理も夏から「秋会席」へと変わって四季の移ろいを感じております。是非、機会がございましたらお会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速口コミを投稿して頂き感謝いたします。

食事、温泉と満足頂けたようで嬉しく思います。

恐らく、11月には「秋会席」に変わっていることかと思います。日ごとに寒さが増してまいりますが、是非またお越しください。

お越しになられるのを心よりお待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊前から、当館に強い興味を持って下さり嬉しい限りでございます。

建物の老朽化により、不快に思われるお客様も少なからず居らっしゃいます。如何ともしがたい問題もあるのですが、日常の清掃をしっかり行うことで、少しでもお客様に気持ち良く過ごして頂きたいと思っております。

庭木についても、日常清掃の延長でしっかり行っていきたく考えております。

フロントやレストランのスタッフに限らず旅館全体の指針として、どのようにお客様に寄り添うかという事を命題に持っております。
「何かして差し上げたい」という思いを原動力として、今後もお越し頂いたお客様に楽しんで頂けたらと思っております。

機会がございましたら是非お越しください。
お待ちしています。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊では、施設や衛生面でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
元より、このような事が起こらないよう配慮しておりますが、このような事があったのはこちらの配慮不足でございました。

温泉や料理は楽しんで頂けたのが救いではございます。

もし、次回お越し頂くことがあれば今回の様な事が無いよう努めさせて頂きます。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高評価のクチコミを頂けましたこと心より感謝いたします。

お客様の今回のお部屋は、景色はそこまで望めませんが、同タイプの部屋と比べかなり広い部屋でございました。温泉のスペースも広くとっているので、ゆっくりくつろいでいただけたのではないかと思います。

建屋へのご理解を頂きありがとうございます。
害虫の侵入は、まさに当館の課題でもございますので、今後も留意してまいります。


是非、次回も温泉と会席料理でゆっくりしたいと思われた場合は、当館を思い出して頂ければ幸甚でございます。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミに投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お連れ様の記念日に当館を選んで頂きましたこと、とても光栄に思います。

食事でご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。
現在、夏会席を提供しておりますが、10月には秋メニューに変わる予定でございます。
こちらもまた、ＳＮＳで写真をアップしていきますので、たまにチェックして頂けると嬉しいです。

サプライズケーキも喜んで頂けて本当に良かったです。
しっかり召し上がって頂けたようで安心いたしました。

宿泊の機会がございましたら、是非お越しください。
お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
楽しい時間を共有できましたことは、きっと本人にとっても素敵な時間になったのではないかと思います。

扉の件は申し訳ありませんでした。
注意して点検するようにいたします。

蜘蛛の侵入についても、驚かせてしまい申し訳ないです。蜘蛛も、お客様を驚かせるつもりはまったく無く、こういった結果になってしまったことを大変後悔している。というようなことを言ってました。
当人も反省しており悪意はないことですので、厳しく叱責することは控えさせて頂きましたことをご理解、ご了承頂けますようお願いいたします。

今後、同じことを繰り返さぬよう注意いたします。

今回の事に懲りず、またお会いできるのを従業員一同お待ちしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへ投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館での滞在に満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。
接客や料理、温泉についてのお褒めの言葉を頂けましたことも今後の励みになります。

今回お泊まりいただきました客室は、お客様もご存じの通り”嵐にしやがれ”の最終回で使われた部屋でございました。
お喜び頂けて何よりでございます。

当館には、客室に温泉が付いた部屋やベッドを設えた和洋室のお部屋など、シーンによって使い分けられるタイプが揃っております。

ご家族でも夫婦でも。また、カップルや友達同時。親族3世代でおとまりいただくという使い方も出来ます。

是非、またお会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルの看板も達筆（？）が過ぎるもので、見落とされるお客様が多くいらっしゃいます。
昔、有名な書家の方に書いて頂いたそうなのですが、色も褪せてきておりますので改修も視野に入れております。

当館は客室数に対して延べ床面積が広いので、迷われる方もいらっしゃいます。良く言いますと、満室の状態でも他のお客様に会うことなくチェックアウトされるお客様も居るくらいです。

運動して汗を流し、ビールと美食に酔いしれるのも素敵な過ごし方ですね。当館の裏手には「源氏山」という山があり、『七福神めぐり』が楽しめます。
歩くと2時間弱くらいかかってしまいますが、近隣にレンタサイクルをしていただくと効率的に回って頂けるかと思います。7か所すべてを回ると、当館で特製の手ぬぐいをプレゼントしておりますので、是非。

次回お会いできるのを楽しみにしております。

楽山やすだ

この度は、楽山やすだにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

約1.300年の歴史を持つ『古奈温泉』を楽しんで頂き嬉しく思います。
食事やサービスにもお褒めの言葉を頂き感謝いたします。

「建物の古さは歴史・・」
清掃が行き届いているとポジティブ解釈いたしました。ありがとうございます。
当館のロビーがある本館は、現在築44年経過しており確かに「古い」のですが、可能な限り清掃や保全をしております。

是非、次回もご夫婦水入らずで、「盃」ならずお酒を楽しんで頂ければ嬉しいです。

楽山やすだ