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内海温泉 浜辺のホテル 松涛 クチコミ・感想・情報

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内海温泉 浜辺のホテル 松涛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.61
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.36
  • 食事4.61
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投稿者さんの 内海温泉 浜辺のホテル 松涛 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 14:20:49

7月後半に利用しました。
大浴場に併設してあるウォーターサーバーにカビが生えていました。夜間は暗かったせいもあり気付かず飲んでしまい、朝風呂の際発見。
チェックアウト時にフロントに伝えると、数時間後に女将さんから謝罪の電話がありました。しかし、内部のカビは飲料水には接しておらず心配はないとのこと。こちらは何度もその場で確認し、写真でも接しているのを確認していると伝えましたが、認めては貰えませんでした。(そもそも、ウォーターサーバーにカビは生えるのでしょうか?水道水を直接入れてる?)
しかも、「もうすぐGo Toトラベルが始まるので、その前にキレイに出来て良かった。言っていただいて良かった」と言われ、私達が今回の旅行をどんなに楽しみにしていたか、その気持ちを踏みにじられたということよりも、この先のお客さんや旅館の運営の方が大事なんだなと、大変悲しく思いました。
また、こちらの返答も聞かず、謝罪の意味も込めて菓子折を送ったとの事後報告。

料理はボリュームもあり魚も美味しく、仲居さんの対応も良かったので、とても残念です。
あと季節柄、仕方がないのかもしれませんが、客室に小さな虫が10数匹出たのも落ち着いて寝れませんでした。

今後利用することはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

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