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アパホテル〈富山駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈富山駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:5003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.61
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.71
  • 食事3.60

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈富山駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-09 12:26:56

アパホテル金沢中央の翌日に泊まったが、格差に驚いた。
まず部屋(風呂トイレ)がカビ臭い。カードキーでないのは仕方ないとしても、コンセントがベッドから遠いうえに1つしかない、明かりが弱い少ないで部屋が暗い。
大浴場はもっと悲惨で、ロッカーもない、アメニティも用意なし、床のマットやタオルもないから、床がびしょびしょのままで放置されている。
こうなってくると部屋の設備も心配になってくる。リモコンやポットは不潔じゃないのか?
ありとあらゆる面で酷い。2度と利用したくない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル〈富山駅前〉 2017-01-10 07:22:09

この度は、数あるホテルの中から、アパホテル<富山駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊においてお客様にご満足いただけず、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。

客室のコンセントに関しましては、客室に1つ、浴室に1つと計2ヵ所にございます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸出を行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
客室の照明ですが、若干薄暗く感じられるかもしれません。お仕事などでデスクを使われる場合は、電気スタンドのお貸出も行っております。ご了承いただけますと幸いでございます。

大浴場ですが、通常マットは日々の巡回でスタッフが取替えております。今回につきましては、スタッフの抜かりが原因でございます。巡回を徹底し、綺麗な大浴場をご提供して参ります。また、タオル、アメニティに関しましては、お客様のお部屋からご持参頂いております。不足になった場合は内線または、フロントにお越し頂けましたら、お渡しさせていただきます。

客室の設備や清掃に関しましては、日々、清掃スタッフとフロントスタッフのチェックを行っておりますが、私共のチェックが甘いことが原因であります。
今一度巡回、清掃、設備の点検、全てにおいて強化徹底して参ります。

この度は貴重なご感想、誠にありがとうございます。
これに懲りませず、今後ともアパホテル<富山駅前>ならびにアパホテルグループをご愛顧頂けましたら、幸いでございます。

アパホテル<富山駅前>宿泊課 竹崎

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