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寺井旅館 ハーバービュー クチコミ・感想・情報

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寺井旅館 ハーバービューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.83
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.67
  • 食事4.67

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 寺井旅館 ハーバービュー のクチコミ

投稿者さん 2015-02-07 22:52:52

三度目の利用です。
正直に書かせていただきます。

こちらに初めて宿泊した時はクエ鍋プランでした。

立地条件、お部屋、お風呂、サービス、その他設備に対しての評価は、我慢。


クエ鍋を食べに行く事がメインだった為、お部屋が汚かろうが、サービスが悪かろうが関係なし。全然、気にならない。
天然のクエ鍋、最高に美味しかった!

二度目は伊勢エビを食べに、本当に大きくて、本当に美味しかった。

今回、三度目、またまたクエ鍋。
また、あの美味しいクエ鍋を食べれると思い、凄く楽しみにしていました。

しかし、出てきたのは冷凍のクエ!

匂いも臭い。

いつから冷凍のクエを出すようになったのでしょうか?

もう二度と宿泊する事はないですし、悪い事もきちんと口コミに書く事が本当の口コミだと思いますので、正直に書かせていただきます。

一度目も二度目も、良い事を口コミに書いて欲しいと女将さんからお願いされました。
実際、、一度目も二度目もお料理に関しては文句なしだったので正直に書きましたが…。

しかし、今回はあり得ないです。
カチカチの冷凍。
何も説明もなし。
お茶も食事も出し忘れがあったり、朝の食事も出し忘れがあったり。
部屋には歯ブラシだけなど。
とにかく滅茶苦茶。
女将さんに話そうと思いましたが、隣室のお客様と大きな声で長い間、雑談。
呆れました。

従業員の若い男の子に聞いても説明出来ないし、仲居さんもパッとしないし、唯一、一名だけバタバタと頑張っている仲居のおばちゃんが居てましたが忙しそうだったので話せなかった。
書き出したらキリがない位ぐらい…。

とにかくもう二度と宿泊はしませんが、
みなさん、きちんと口コミを読んで判断した方がいいですよ。

一度目だけなんですかね?
生のクエは…。
それでお客を釣ってるんですかね?
今回のカチカチの冷凍のクエはたまたま?
本当に天然のクエ?
何一つ説明もないですしね。
冷凍のクエなら和歌山まで行かなくても近場でいくらでも食べれますよ。

みなさん、クエ鍋プランを予約する時は確認した方がいいですよ。冷凍なのかどうかを。

とにかく最悪な思い出になりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
寺井旅館 ハーバービュー 2015-02-18 21:03:07

この度は寺井旅館ハーバービューを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は全て天然のクエをお出ししております。
お気に召して頂けなくて大変申し訳ございませんでした。
クエは主人と二人でさばいています。
心臓がまだ動いているときもあります。
20キロから30キロのクエが多いですから冷凍はします。
クエ以外の魚は獲れたてピチピチばかりですが、今回のクエについては解凍時間を間違ってしまって申し訳ありませんでした。
内臓もお出ししたので、少し臭いがしたのでしょうか。申し訳ございませんでした。
内臓もウロコも大好評なお客様もいらっしゃるので・・・
バイトの男の子は慣れている子がインフルエンザで来れなくて、友人が急遽来てくれて助けてくれましたが・・・
女将の私が一番至らなかったのですね。
大変申し訳ございませんでした。
昨日も天然のカンパチ大好評で喜んでいただけました。
またチャンスを頂けますことを・・・

ご利用の宿泊プラン
天然のクエをご賞味★クエ鍋プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(2~5名利用))】

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