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トヨタ白川郷自然学校のクチコミ･お客さまの声
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集落に近いので立地はよかった。部屋の中に居ても他の部屋の音漏れが酷く、寝られなかった。食事は朝ご飯は大満足でしたが夕食は美味しくないですし不満でした。宿泊前にメールでプラス2060円でフルコースへ変更できますとの連絡があり、その価格なら変更しようと、変更を希望します。2060円は当日支払います。と返事しました。ですがチェックアウト時に2060円×人数分×食事回数の金額でした。こちらの確認不足もあるので支払いましたが、変更できますとのメールにもそのような記載はなく、こちらからのメールを見たなら2060円で変更できると思っていることは容易に分かった筈です。説明不足であると思いますし、勘違いを利用している感が否めません。もう二度と利用しません。
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この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間をご投稿にお使いいただきましたこと心から御礼申し上げます。この度のご滞在に置かれまして、音が気になりお休みになれなかったとの事、誠に申し訳なく存じます。これまで特に音漏れ等のご指摘をいただい事がない部屋でございましたが、お客様がどのように滞在されているのか、今一度スタッフで実際に検証、確認をしてまいります。また、フルコースへの変更につきまして当方の説明が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございません。こちらもこれまで同様のご案内を皆様に差し上げておりましたが、確かに説明不足であったと反省をしております。今後お客様が納得をされ変更していただけるような案内に変更してまいります。いずれも貴重なご意見を頂戴し、本当にありがたく存じます。私ども今年おかげさまで10周年を迎えさせていただきました。これからも皆様にご利用いただけるよう、今一度お客様の立場に立ったご案内やご用意を心がけてまいる所存です。もしご機会を頂戴できるようでございましたら、今回の挽回をさせていただきます。またのご来校を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの トヨタ白川郷自然学校 のクチコミ
集落に近いので立地はよかった。
部屋の中に居ても他の部屋の音漏れが酷く、寝られなかった。
食事は朝ご飯は大満足でしたが夕食は美味しくないですし不満でした。
宿泊前にメールで
プラス2060円でフルコースへ変更できますとの連絡があり、
その価格なら変更しようと、
変更を希望します。2060円は当日支払います。と返事しました。
ですがチェックアウト時に2060円×人数分×食事回数の金額でした。
こちらの確認不足もあるので支払いましたが、
変更できますとのメールにもそのような記載はなく、こちらからのメールを見たなら2060円で変更できると思っていることは容易に分かった筈です。
説明不足であると思いますし、勘違いを利用している感が否めません。
もう二度と利用しません。
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この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をご投稿にお使いいただきましたこと心から御礼申し上げます。
この度のご滞在に置かれまして、音が気になりお休みになれなかったとの事、誠に申し訳なく存じます。これまで特に音漏れ等のご指摘をいただい事がない部屋でございましたが、お客様がどのように滞在されているのか、今一度スタッフで実際に検証、確認をしてまいります。
また、フルコースへの変更につきまして当方の説明が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございません。こちらもこれまで同様のご案内を皆様に差し上げておりましたが、確かに説明不足であったと反省をしております。今後お客様が納得をされ変更していただけるような案内に変更してまいります。
いずれも貴重なご意見を頂戴し、本当にありがたく存じます。
私ども今年おかげさまで10周年を迎えさせていただきました。これからも皆様にご利用いただけるよう、今一度お客様の立場に立ったご案内やご用意を心がけてまいる所存です。
もしご機会を頂戴できるようでございましたら、今回の挽回をさせていただきます。
またのご来校を心よりお待ちしております。