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西鉄ホテル クルーム博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:6482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.72
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.33
  • 食事4.03

総合3

ナカフィさんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ

ナカフィさん [50代/女性] 2016-08-31 23:09:40

名前が変わりリニューアル?されてから初めての利用です。
いままでシングルしか泊まった事がなかったのでツインは始めてでした。
部屋はドアを開けると靴を脱ぐ、板の間になっています。ベッドとテレビしかないスペースなのに靴を脱がなくても…と、面倒くさいです。
普通のお部屋ですが、次回からはシングル×2のほうがいいな。

下階の大浴場に行く際の館内着、夏場はもっと薄手のものがいいです。

ロビーも綺麗になっていて、椅子やインテリアがセンスよく素敵です。
たまたまかも知れませんが、私達がチェックアウトした朝8時頃、入口正面のソファーに
中国人夫婦?が陣取り、女の人は靴を脱いで寝そべり寝ていて男の方は買ってきたお弁当や惣菜を机上に広げ缶ビールを飲み食べ…朝から匂いで幻滅。お客に注意するのは難しい面もあるでしょうが行きすぎた行為には注意してほしいと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
西鉄ホテル クルーム博多 2016-09-02 11:29:56

ナカフィ様
この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
当館は今年1月にロビーや客室等全面的に改装し、リニューアルオープン致しました。
それに伴ってツインルームも土足禁止へと変わりましたが、逆にナカフィ様のお手を煩わせてしまったこと、誠に申し訳なく思います。
お部屋にご準備しておりますガウンはオールラウンドでご利用頂ける作りとなっておりますが、館内の空調をもっと細かく調節して過ごし易い環境を整えるべきだったと反省致しております。
ロビーはコンセプトである「旅先にある、わたしの家。」をイメージした装いとなっており、気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
外国人のお客様の件に関しましては、いくらアットホームな空間といえども風紀を乱す様な行為は勿論お断りすべきであり、それを見過ごしてしまったことは私どもの不注意でございます。申し訳ございません。
これからはロビー周りにもしっかりと目を配り、ナカフィ様におくつろぎ頂ける空間を作っていく所存でございますので、西鉄ホテルクルーム博多を今後とも宜しくお願い申し上げます。
ナカフィ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム博多 藤井

ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定】 お得にステイプラン/全室WiFi無料/温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン/レインシャワー付(バスタブなし)】
ナカフィさん
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