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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 14:35:31
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2024年1月9日宿泊。博多駅に近くサウナがあるホテルとして選びました。駅には近いのですがサウナの温度が60度で残念。知っていれば選びませんでした。
お部屋のカーテンに穴が空いていて何だか貧しい気分。せめて修繕位していてほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2024年02月15日 15:26:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。事前のチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
当館のサウナは遠赤外線式のため温度が低く、60度～70度で正常な数値ございます。お気に召して頂けず残念でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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ｒｏｋｏ1955さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- ｒｏｋｏ1955さん [60代/女性] 2023年12月12日 17:05:17
-
チェックイン一時間前に着いて、荷物を預かってもらい、すぐ向かいのバスセンターから、太宰府天満宮まで、難なくバスで行ってこられました。
夜はキッテビルの地下で、一人もつ鍋を楽しみました。
博多駅から徒歩5分で、バスセンターの向かいと言う髙立地、便利です。
全般に、接客はいまいちだと思いました。
フロントには殆ど笑顔がない。若い女性の方は少しマシだったかも。
朝食は普通ですが、パンや部屋持ち帰り用のコーヒーが品切になって声をかけても、係の女性にも笑顔はありませんでした。
割りと良い方のビジネスホテルなのかと思うので、もう少し、接客の訓練をなさった方が良いのかも。
大浴場は入らなかったので評価不能ですが、チェックインの時、大浴場へは部屋着やスリッパで行かないように言われたのに、外国人の女性グルーブは、スリッパに部屋着で一階までおりていましたが、フロントはみな、知らんふりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年12月21日 14:28:20
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 20:35:32
-
以前宿泊した時よりも朝食のビュッフェの内容がかなりダウンしておりとても残念に感じました。
部屋のベッドは自分には硬いのですが、硬めが好みの方は良いと思います。
駅チカで大浴場があるホテルは博多ではこちらくらいだと思うので疲れを大きなお風呂でゆっくり癒やしたい時はオススメです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年10月02日 10:27:39
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20品目以上！和洋ビュッフェで満腹朝ごはん】スタンダードプラン＜ビュッフェ朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 00:10:42
-
予約後、新幹線が見えるお部屋に配慮していただきました。新幹線がよく見えて孫も、喜んでおりました。お部屋の広さ、ベッドは思ったより狭かったです。次回は、ツインルームにしようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年09月15日 11:43:58
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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月と湖1040さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 月と湖1040さん [40代/女性] 2023年09月10日 17:09:40
-
温泉があって博多駅にも近くて便利だったので、近くの他のホテルより少しお高めでしたが、予約しました。
お部屋はキレイでしたが、アクセサリー用のトレー？が埃がついてて不潔そうだったので使えず…
バスタオルから悪臭が漂い…
残念なところもありました。
バスタオルはリネン業者さんの問題かもしれませんが、顔を近づけたら臭ったので、セッティングするときに気づくのでは？と思いました。
他が最高に良かっただけに、その2点が残念です。
でも、そこを改善していただけるなら、是非また利用したいと思うホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年09月15日 11:47:48
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の備品ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時のチェック体制の強化をより一層すすめてまいります。
どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 13:27:07
-
WEB予約が苦手な母親の代理で予約して宿泊してもらいました。
特に大浴場で旅の疲れがとれたようです。
ただ、事前にバス駐車場と反対側の部屋を電話要望し、
承諾して頂いたにも関わらず伝わってなかったのは残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年09月07日 10:26:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
事前にご連絡をいただいたにも関わらず、希望のお部屋をご準備できておらず大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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たかゆき1124さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- たかゆき1124さん [50代/男性] 2023年06月22日 18:04:24
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博多に滞在の際は常宿にさせて頂いております。
今回は6/14～6/17(３泊）
しかし今回の部屋は壁から天井にかけてホコリが・・・
前回の部屋は非常に奇麗だったので残念です
（※1037号室、入口を入って真正面の窓側の左上の角）
ただ私が１番残念だったのは最終日のチェックアウトの為に１０階ＥＶエントランス前でエレベーターが来るのを待っていた際に掃除の方々が忙しいのは判るのですがカートで私のショルダーバックに勢い良く衝突・・・その勢いで私の体が３０度ほど傾きました
ぶつけた清掃員は気づいておらず、そのまま通過・・・
朝が清掃で忙しくＥＶエントランスが込み合うのは判りますが
せめて「後ろを失礼します」くらいは言って欲しかったです
その他は全体的に満足致しました。
次回は、11/12～11/16まで宿泊予定ですので宜しくお願い致します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月26日 10:05:11
-
いつもご宿泊頂きまして御礼申上げます。
しかしながら客室内・清掃スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃に関して、ほこりの有無に対するチェック体制を強化してまいります。
ご指摘いただいた清掃スタッフからの粗相はわたくしどもでも共有させていただきます。今後このような失礼がないよう周知徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。
次回11月のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合3
pipipi38さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- pipipi38さん [30代/女性] 2023年06月05日 16:43:52
-
駅近でキレイなホテルで大浴場も広くこれまで数回宿泊しました。
今回も楽しみに伺いましたが、
ガッカリしました。
大浴場を利用させていただきましたが、外国人の方のマナーがひどすぎます。ゆっくりお風呂を楽しむどころか、早く上がりたくなるような状況でした。もう少し注意喚起していただきたいと感じます。
そして大浴場の空き状況を確認できるものがあればまだいいのかもしれませんね。
リラックス目的ではないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年06月07日 10:06:12
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
頂戴しましたご意見をもとにお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツインルーム】
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 10:59:45
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海外渡航の前泊として１泊しました。
部屋自体は、浴槽が広く、スーツケースを広げて荷物を整理できるスペースは（辛うじてですが）ありますし、ベッドの柔らかさもちょうど良かったです。また、フロントでのチェックイン・チェックアウトの手続きも簡単に済むなど便利でした。
気になるのは、ホテルの入口にたどり着くまでに横断歩道を２回わたるなど、博多駅からホテルの建物は見えてもすんなりたどり着けないという印象。ホテル側の問題ではないですが、雨天の移動が厳しいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年05月15日 17:18:03
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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いずみかん001さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
- いずみかん001さん [60代/男性] 2023年04月30日 13:14:53
-
良かった）
立地は博多駅近くです。部屋もきれいです。
いまいち）
大浴場にはタオルが置いてなかった。一旦部屋にタオルを取りに戻ったが気持ちが萎えたのでウォーキングに出ました。
絶対だめ）
便座の蓋を上げた途端に、蓋の留め具が取れてトイレの中に落ちました。手ですくってつけましたが「これはないな」と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄ホテル クルーム博多 2023年05月06日 17:40:18
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【博多駅から徒歩4分☆サウナ付き天然温泉で極上の寛ぎを】スタンダードプラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 西鉄ホテル クルーム博多 のクチコミ
西鉄さんのホテルなので正直もっと期待してた
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。