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総合2
投稿者さんの プレミアホテル 中島公園 札幌 のクチコミ
エアコンや冷蔵庫が古すぎて全く機能していませんでした。冷えていないと伝えても古いので、と改善してもらえず。
またベッド下にも身に覚えのないスリッパが置いたままになっていて不快でした。
口コミが良かっただけに大変残念です。
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この度はプレミアホテル 中島公園 札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在の折、ご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました客室の温度設定に関しまして、今年の異常気象により当ホテルの空調が追い付かず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
空調設備に関しまして早急な改善に向け、取り組んでまいる所存でございます。
清掃に関しましてもご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフへの指導や清掃点検の強化を図り、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル 中島公園 札幌 宿泊部