この度は、GRGホテル那覇東町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
那覇市内数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早速、今回のご指摘は全スタッフに共有し、接客応対について意識付けを行わせて頂きました。

お客様から頂戴致しました貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後心からのおもてなしをご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇東町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、浴室の臭い、水回りの汚れ等、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃スタッフとも共有を行い、施設管理の徹底、重点的な清掃確認を行い、再発防止に向け取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇東町へのご宿泊誠にありがとうございます。
那覇市内多数あるホテルより選で頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から受けたご指摘は真摯に受け止めてしっかりと改善して参る所存でございます。
また沖縄に来る機会がございましたらもう一度ＧＲＧホテル那覇東町へのご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂きたく思います。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇東町のご利用又、朝食につきましてもご意見をいただき有難うございます。

お客様からの貴重なご意見を参考に朝食の改善に取り組んで参りたいと思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

この度はＧＲＧホテル那覇東町にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
浴槽の件につきましてお客様へ大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは清掃スタッフとのしっかりとした連携、また指導の強化に取組んで参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます

この度は、ＧＲＧホテル那覇東町へのご宿泊誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、清掃担当にしっかりと報告し業務改善に取り組む所存でございますので、これからもＧＲＧホテル那覇東町をご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

本日は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、GRGホテル那覇東町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、大変不快な思いをさせてしまった事
深くお詫び申し上げます。
本来、寛げるはずのお部屋が不快なものになってしまい、大変申し訳なく思っております。
客室の清掃及び臭い等、快適にご利用頂けるように施設管理を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はＧＲＧホテル那覇東町へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、お声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在に、朝食サービスやスタッフの接客応対について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、今回のご指摘は全スタッフに共有し、言葉遣いや応対について再度見直しを行い、スタッフ一人一人意識付けを行わせて頂きました。
又、朝食につきましてもサービス向上の課題として検討して参ります。

今後はスタッフ一人一人がより良いサービスの向上に努め、お客様が笑顔で過ごせるホテル目指して参りますのでこれからもＧＲＧホテル那覇東町を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度はＧＲＧホテル那覇東町への御宿泊誠にありがとうございます。

今回お客様より頂きましたご意見につきましては今後の課題として朝食・客室備品を早急に見直しより良いサービスに繋げて参りたいと思います。

今後も何かお気づきの点などがございましたら是非、ご投稿やフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

本日は、お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ＧＲＧホテル那覇東町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共にとってお客様のお言葉は、何よりの励みであり、また非常に参考になるものでございます。今後ともお客様のお声を大切にし、一層のサービスの向上に努めて参りますので、何かお気付きの点等ございましたら、スタッフにお知らせ頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、那覇市内で数あるホテルの中より、ＧＲＧホテル那覇東町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の浴室の臭いの件や騒音に関しまして、お客様にはご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。浴室の臭いの件に関しましては、早急に清掃責任者と連絡を取り合い改善を致します。また騒音に関しましては、皆様が快適に過ごして頂けるように、ホテル側から注意喚起を致します。

これからもお客様が快適に過ごして頂けるように、日々精進してい参ります。何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は、ＧＲＧホテル那覇東町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊して頂いたにも関わらず、朝食メニューの件では、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。率直なご意見をありがとうございます。現在、軽食メニューに関しましては、しっかりした朝食をご希望の方には、物足りないかと思われます。皆様からのご意見を参考に、検討を重ねております。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、お気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下されば幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、那覇市内で数あるホテルの中より、ＧＲＧホテル那覇東町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。外観や立地に関してのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。また、ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

これからも、常にお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。

次回も那覇市にお越しの際は、ぜひＧＲＧホテル那覇東町にご宿泊下さいませ。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は私共ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食内容につきましてはお客様にご満足頂けます様、お声を基に今後の課題とし検討して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

先日はＧＲＧホテル那覇東町へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はインターネット接続及び、ＶＰＮ接続が対応しておらず、多大なご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は、ご利用時間にインターネットをご利用される方が集中してしまいました事が原因と考えられます。
ＶＰＮ導入につきましては、今後の検討課題として取組んで参る所存でございます。
せっかくのご宿泊に不快な思いをさせてしまいました事を、重ねてお詫び申し上げます。
今後のホテルサービス向上の為にも、あらゆる面で改善をして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもＧＲＧホテル那覇東町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また御宿泊に際しましてのご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ベッドメイキングのシーツの件では、不快な思いをさせてしまいました事を、お詫び申し上げます。また、シャワーの水圧が弱く快適にご利用頂けず、ご迷惑をお掛け致しました。
早速、清掃責任者に通達し、リネン類の再確認とバスルームの清掃時でのチェックを強化する様、徹底して参る所存でございます。
今後ともご利用頂けます様、あらゆる面で改善を実施して参りたいと思います。
お気づきの点がございましたら、どうぞフロントスタッフまでご指摘下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもＧＲＧホテル那覇東町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましてご案内申し上げます。
ホテルエントランスの御影石は、滑り止め加工を施しておりますが、駐車場廻りの御影石はまだ実施しておりませんでした。
本日、担当業者ともに御影石部分を全て確認を行い、滑り止めを更に強化加工する予定でございます。
この度、貴重なご意見を頂戴しお客様の声の大切さを改めて痛感しております。
今後もお気づきの点などございましたら、お声をお寄せ頂きたく存じます。

今後もＧＲＧホテル那覇東町をご愛顧頂きます様
心よりお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。