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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 21:05:38
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このような口コミを書かなくてはならないのが残念ですが。フロントが研修生とはいえ、言葉遣い、対応の仕方がひどいものでした。
目の前の部屋から出されたであろうゴミ袋が廊下に放置されたまま数時間。フロントに話をしたが、「気になっちゃいます？」という返事。全てのチェックインが済んだら対応するとのことでしたが、結局朝になっても、そのままでした。部屋を一歩出た瞬間にゴミを見せられる不快感。
もちろんフロントが忙しく、すぐに対応できないのはわかりますが、共用スペースである廊下にゴミが2袋放置されていれば気になるものではないでしょうか？もし危険なものが紛れ込んでいたら、どうされるんでしょう？
清掃時間でもない時間にゴミを出した客もどうかと思いますが、わざわざフロントにこんなことを話に行った私の感覚がおかしいんですかね。二度と東横インには宿泊したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 19:04:16
-
・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月20日 13:05:35
-
ホテルに連絡をして、キャンセルしてるのですが、反映されてません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 18:55:47
-
・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月04日 16:53:22
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9月上旬宿泊。
まずフロントの対応が最悪です。横柄で投げやりな感じです。この時点で二度と泊まりたくなくなるレベルです。
部屋が暑いです。暑い時期はカーテンを閉めるなどして部屋が暑くならないようにしてほしいものです。サービス精神がないんだと思います。
アメニティ歯ブラシしかない。ランドリー袋もない。
なので私は二度と泊まりたくありません。
野宿よりは濡れないだけマシ。
全て個人的感想です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 18:55:54
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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けんちゃん4430さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- けんちゃん4430さん [30代/男性] 2014年02月20日 15:39:34
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宿泊した部屋が、エレベーターシャフトの隣で、音が大変うるさく、まともに、睡眠が出来ず、この部屋でも、普通の部屋ですかと、質問したら、はいといわれ
たけど、納得がいきません。もう少し、検討して、下さい。
せめて、事前に一言説明して下さい。
他のホテルは、先に一言説明してくれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2014年06月03日 07:44:55
-
ご利用いただきましてありがとうございます。エレベーター脇の部屋のご説明不足、誠に申し訳ありません。今後はフロントスタッフに、詳細に説明するよう指導して参ります。今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参りたいと思っております。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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けんちゃん4430さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- けんちゃん4430さん [30代/男性] 2014年02月18日 18:31:13
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部屋が、エレベーターシャフトの隣で、大変うるさく、まともに、睡眠ができず、このへやでも、通常の部屋ですかと、質問したら、はいといわれたけど、今一度考え直して見たほうがいいと思います。また、仕事の都合上泊まる時は、先に一言説明し下さい。
他のホテルは、先に一言説明してくれます！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2014年06月03日 07:37:34
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ご宿泊いただきましてありがとうございます。エレベーター脇の部屋のご案内不足、誠に申し訳ありません。今後はフロントスタッフに、ご説明を詳細にするよう指導して参ります。今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参りたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月27日 07:56:43
-
フロントの対応が最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2013年10月02日 06:23:02
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ご宿泊いただきましてありがとうございました。フロントの対応、私共の指導不足により、お客様が不愉快な思いを感じてしまった事、お詫び申し上げます。担当いたしましたフロントには、再度教育をして丁寧な対応を指導して参りますので、ご容赦いただければと思います。大変申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 14:09:11
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フロントの対応に悪い印象をもった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 18:53:22
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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こうき4374さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- こうき4374さん [40代/男性] 2012年02月17日 14:40:46
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フロントの対応が大変悪く、もう二度と利用したくありません。いくら安く泊まっているからといって「バカにするな！」
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 18:50:54
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月16日 01:42:24
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４日に大人１人で宿泊したのですが、請求・領収書の人数の欄に「２」と書いてあって、私はその時気付かなかったのですが、後日それを家族に指摘されて大変なことになりました。
それと今さらという感じですが、宿泊料金が６，７２０円に駐車場料金が５００円で合計７，２２０円だと思うのですが、７，７７０円を支払いました。
これはどういうことでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横ＩＮＮ山形駅西口 2022年08月08日 17:23:50
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・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
10件中 1～10件表示
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ山形駅西口 のクチコミ
風呂ピンクかび
朝食質素
エアコンかび
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後十分に注意して清掃に取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。