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ウィークリーマンション バージョンハウスのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-04-20 14:47:48
総合4
YETI-FROさんの ウィークリーマンション バージョンハウス のクチコミ
いつもお世話になっているバージョンハウスさんです。
部屋は綺麗だし、駅から歩いて１０分、コンビニにも近いし、スーパーにも歩いて行ける距離なので便利です。
ただ、今回のお部屋は前回のお部屋以上に煙草の臭いがきつく、参りました。
リセッシュ、ファブリーズを借りて毎日撒いても、外出して帰ってくると、臭いにがっかりしてしまいました。
部屋の交換も提案していただいたのですが、すでに荷物も広げているし、リセッシュすれば臭いも取れるかと思い、チャレンジしたのですがダメでした・・・
ぜひ、お掃除後にもう一度、臭いの確認を頂ければと思います。
もしくは、今の時勢ですから、室内は禁煙、喫煙はベランダで。とかでもいいのでは？
と思いました。
煙草臭がなければ、部屋は4点ですし、それ以外は大満足なので残念です。
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いつもバージョンハウスをご利用下さりありがとうございます。
今回、煙草の臭いがきつかったとのことで大変なご迷惑をお掛け致しました。お部屋の交換を提案させては頂きましたが、そもそも大変失礼なお話ですよね。誠に申し訳ございません。早急に清掃責任者に申し伝えました。そして、早く分煙を増やしご予約の際に選べるようして参ります。
今回、「残念です」とお客様に言わせてしまいましたこと心から申し訳なくてなりません。
お客様の期待を取り戻せるよう努力するのみでございます。
お客様がもしまたお越し頂ける際は快適にお過ごし頂けるよう完璧な状態で提供できるよう精進致します。
今回は誠に申し訳ございませんでした。