観光の為の滞在先にバージョンハウスをお選び頂きありがとうございました。
しかしながら、エアコンの効きが悪く寒い中過ごされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。早急に設備担当スタッフに申し伝え点検致しましたが異常はないとのことでした。しかし、異常がなかったから良いという訳ではないと重々承知しております。満足してお帰り頂けないのでは意味がございません。大変心苦しいですが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後環境づくりに精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

いつもバージョンハウスをご利用下さり誠に
ありがとうございます。
今回、お布団に髪の毛が落ちていたとのご指摘を
受けまして、大変不愉快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者に申し伝えました。今後、このようなことがないよう隅々まで確認して参ります。
大変、申し訳ございませんでした。
お客様がまた宿泊したいと思えるような環境づくりに努めて参ります。
またのご来店をお待ち申し上げます。

この度も当館をご利用下さりありがとうございました。
最近お客様に様々な要因で快適にご利用頂けておらず、心よりお詫び申し上げます。
客室のゴキブリ対策は全室しておりますが、
今回、大変不愉快にさせてしまいました。
申し訳ございません。即座に清掃責任者に申し伝えまして今後清掃を徹底して参ります。
只今検討中でありますが、当館は禁煙ルームを
特に設けておりません。予約時に喫煙されないということをお伝え頂ければ幸いに存じます。
エアコンの件ですが、只今クリーニング業者による洗浄を行っている最中でございます。
エアコンの臭いもひどかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
受付時間の件ですが、以前は19時まで営業しておりました。
今後もお客様にできるだけローコストでご利用頂けるように等の理由から3月に18時迄の営業となりました。ご理解頂けると幸いに存じます。
しかしながら、お客様を対応させて頂きましたスタッフの応対がお客様を不愉快にさせてしまいましたことは、申し訳ございませんでした。
私も含め、全スタッフに厳しく伝えて参ります。
お客様のおっしゃる通り、今後お客様第一の精神を忘れず、努めて参るのみでございます。
ご宿泊並びに大変貴重なご感想ご意見誠に
ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
とても素敵なご感想を頂戴し、
ありがとうございます。
また、機会がございましたらいつでも
お立ち寄りくださいませ。

この度は、バージョンハウスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、大変ご迷惑お掛け致し申し訳
ございませんでした。
こちらの説明不足でございます。
お客様のご指摘を真撃に受け止め今後このような
事がないよう致します。
不愉快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び
申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来店を従業員一同、心より
お待ち申し上げます。
ご宿泊、本当にありがとうございました。