この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

清掃に関しましては再度最終チェックの徹底を行ない、再発防止につとめて参ります。

また、部屋外からの音によってごゆっくりお過ごしいただくことが出来なかったこと大変心苦しく存じます。

当日勤務スタッフに確認しましたが深夜に客室フロアで台車を引いた者はおりませんでした。
しかしながらスタッフの言動については、お客様にご不快な印象を与えることのないよう十分に注意して参ります。

至らない点ばかりではございますがこれを大切な機会ととらえ、従業員一同初心にかえり精進してまいります。

次回も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

高崎ワシントンホテルプラザ
片岡　義和