この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきましてありがとうございます。
浴衣に関しまして、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
サイズの合わない浴衣ではごゆっくりお休みになれなかったことと存じます。
すぐに在庫など確認し、不足することのないよう留意させていただきます。
ご滞在中はオールインクルーシブスタイルにご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お子様の笑顔は親御様にとって何よりの幸せかと存じます。
ささやかではありますが当館でのひと時が皆様にとって思い出深いものでしたら何よりでございます。
お子様の成長に合わせてお楽しみいただける内容を検討し、充実したご旅行になるよう今後も努めさせていただきます。
一回り大きくなられたお子様と、是非また皆様お揃いで足をお運びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は心温まるご感想と5点満点のご評価をありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

JA1108NY様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルや温泉、お料理までご満足いただけたようで何よりでございます。
温泉は30万年前の海水が時を経て湧き出た【化石海水温泉】でございます。
たくさんの温泉巡りをされてきた中でも当館の温泉をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
少しぬるめではありますがゆっくりと入れる温泉に、是非またリフレッシュしにお越しいただけますと幸いです。
また、当館ではラウンジでやレストランでのお飲物代は追加料金は頂戴せず、全て飲み放題でございます。
当館の自慢はやはり鯵ヶ沢町の酒蔵・尾崎酒造様のお酒でございます。
その中でも数量限定のお酒をご用意したり、お菓子の種類を増やしたり、今後も進化を続けて参る所存でございます。
お見送りに関しましてもこうしてご評価いただけたことを現場のスタッフへ情報共有致しました。
今後もおもてなしの心が伝わるよう、精一杯努力して参ります。
また何か機会がございましたら是非当館を候補にお入れいただき、ご再訪をご計画いただけますと幸いに存じます。
この度は5点満点の身に余るご評価をいただき、ありがとうございました。
JA1108NY様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

くまさん6331様、この度はご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
当館へお越しの道中からお部屋までの間、旅のお疲れの中にもかかわらずご不快な思いをおかけしてしまったとのこと、誠に心苦しく拝読致しました。
看板が少ないという設備の問題だけでなく、サービス面でもご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに情報共有・改善に繋げて参りたいと存じます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご滞在中は当館でのひと時をご満喫いただけたようで何よりでございます。
お料理は年齢やお住まいの地域にかかわらず皆様のお口に合うお料理をご提供できるよう、料理人が日々努力しております。
こうしてお褒めのお言葉をいただき、料理人冥利につきます。
嬉しいお声も情報共有させていただき、次のおもてなしへの糧にさせていただきます。
また何か機会がございましたら、ご家族お揃いで当館へお足をお運びいただけますと大変嬉しく存じます。
是非季節を変えて、鯵ヶ沢へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

je16様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルを導入して4ヶ月になりますが、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
ラウンジのセルフコーナーではお菓子の種類を増やしたり、地元の酒蔵：尾崎酒造様の数量限定のお酒を入れたり、少しずつではありますが変化させております。
これからも現状に満足せず、進化を続けて参りたいと存じます。
また何か機会がございましたら是非遊びに来ていただけましたら幸いです。
5点満点の評価と嬉しい口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

きつねお様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
5点満点の身に余る評価とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。
当館は高台に建っているため、近付くと次第に風や粉雪が辛く感じられることと存じます。
冬の津軽の風物詩としてきつねお様のように皆様へもお楽しみいただけたら何よりでございます。
当館が一番だったというお言葉をいただき、恐縮でございます。
高級なリゾートホテルとは少し異なるかもしれませんが、ほっとくつろげるあたたかな空間づくりを目指してこれからも努力を続けて参りたいと思います。
是非また機会がございましたら遊びに来ていただけたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
どうぞお健やかな良い年をお迎えくださいませ。
ホテルグランメール山海荘　予約センター

たけちゅうさん様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
青森ならではの味覚をお楽しみいただけるよう、生のりんごやジュース、シャーベット等々取り揃えております。
どれもこれも美味しかったというこの上ないお言葉をいただきましたことを早速料理人へ情報共有させていただきました。
青森県外のお客様へはもちろん、県内にお住まいのお客様へも新たなりんごの美味しさと出会っていただけましたらとても嬉しく存じます。
鯵ヶ沢町は雪が少なく、今月初めに降った雪もほとんど消えてしまいました。
身に沁みる寒さは着々と本格的な冬に向かっておりますので、雪見風呂がお楽しみいただけるのももうすぐかと存じます。
季節ごとの旬食材を使ったお料理や気持ちの良い温泉、おもてなしの心をご用意してお待ちしておりますので是非また何か機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
お母様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
スタッフ一同、改めてお慶び申し上げます。
頂戴致しましたあたたかなお言葉を励みに、皆様の笑顔に繋がるおもてなしを続けて参りたいと存じます。
当館の三味線のショーはお客様との距離が近いのが特徴でございます。
コロナ前は津軽弁を交え、お客様に三味線の経験をしていただいたり和気あいあいと行っておりました。
現在はトークはせず、民謡も減らして行っており、一日も早いコロナ収束を祈るばかりです。
また機会がございましたら、楽しいショーを観覧しにお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿にご協力賜り、ありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

YOKOHAMAです！様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
お寛ぎの空間であるはずのお部屋では窮屈な思いをおかけしてしまったとのこと、心苦しく拝読致しました。
他にもツインベッドルームや日本海側和室・和洋室などございますので次回お越しの際にはそちらも候補にお考えいただけますと幸いに存じます。
オールインクルーシブスタイルがスタートして2ヶ月となりました。
ご満足いただけた生のお声を伺え、安堵しております。
是非またお近くへお越しの際には当館へお越しいただけますと幸いです。
YOKOHAMAです！様とお連れ様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿へご協力賜りありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

マンボ1977様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございます。
売店の商品に関しましてお気に召すものがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
青森県お出かけクーポンはチェックアウト日が期限となっているため、お買い物で使うご予定をされていたマンボ1977様へはご不便をおかけしたことと存じます。
豊富な品揃えの中で迷ってしまうような店作りが出来るよう、いただいたお声を情報共有させていただきます。
サウナに関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
お食事時間はご満足いただけたようで嬉しく拝読致しました。
青森県は海の幸も山の幸も豊富なのが自慢でございます。
これからも旬の食材を活かしながら、体に良いお料理を提供できるよう努めてまいります。
また何か機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いに存じます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三味線奏者に関しましては鰺ヶ沢町と三味線・民謡を愛する地元民の演奏を続けており、リピーター様からの人気もございます。
若さ溢れるパワフルな演奏をご期待の方へは思いに添えないかもしれませんが、今後もあたたかく見守っていただけますと幸いです。
お子様へもお楽しみいただけたとのお声をいただき大変嬉しく存じます。
これからもご家族皆様の絆を深める思い出づくりのホテルを目指し、皆様へ寄り添ったおもてなしに努めさせていただきます。
是非また機会がございましたら一回り大きくなられたお子様とまた遊びに来ていただけましたら大変嬉しいです。
ご家族皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の空室状況を見ながらお部屋を変更させていただくことがございます。
岩木山側の眺望から日本海側へ身勝手に変更させていただきましたが、お喜びいただけたようで何よりでございます。
お食事、温泉まで当館をご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
大変満足、というお言葉と5点満点の評価をいただき嬉しく拝読致しました。
この度はご宿泊ならびに嬉しい口コミを頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様のオールインクルーシブホテルデビュー！が当館となり、大変光栄でございます。
地元酒蔵の日本酒やビール・ハイボール・ワインなどを含むフリードリンクサービスにご満足いただき、何より嬉しく存じます。
日本海を見ながらのお酒、最高ですよね♪
夏には中庭でもお過ごしいただけますので、また機会がございましたら是非違う季節にもお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

タッチャン０８２６様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しく拝読致しました。
『次は夏に来たい』とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
何度お越しいただいても皆様にご満足いただけるよう、サービスやおもてなしの心を磨き精進してまいります。
是非夏にまたお越しいただけますのをお待ちしております。
この度はご宿泊ならびに嬉しいお便りをありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

うさぴょん7479様、この度は初めての一人旅にホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
早速のご感想とお褒めのお言葉を頂戴し、一同嬉しく拝読致しました。
非日常とのご評価をいただきましたラウンジのドリンクコーナーは、セルフコーナーとして新たにスタートして一ヶ月が過ぎました。
至らぬ点もまだ多いことと存じますが、ご満喫いただけたご様子が伝わり安堵しております。
当館でのひとときがいつ何度訪れても『癒し』でありますよう、ますます進化してまいりたいと存じます。
また何か機会がございましたら、是非足をお運びいただけますと大変嬉しいです。
うさぴょん7479様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約センター係長　渋谷

はるぱぱ324様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きの際、長旅のお疲れの中、慌ただしく簡略に進めた形となり大変申し訳ございませんでした。
ロビーが混雑することのないよう、フロントカウンターの他にも宅急便コーナーや別スペースにてチェックインのお手続きを進めさせていただくことが度々ございます。
ただ、大きな混雑が見られない場合には正式にフロントにて行うべきでございます。
貴重なお時間の中お手を煩わせてしまいましたことをスタッフ全体に共有させていただき、改善に繋げて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
オールインクルーシブスタイルは10月より導入し、まだまだ至らぬ点も多いことと存じます。
いただきましたお声を、お料金設定と併せて社内で検討させていただきます。
お食事やお部屋はご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
身体によいお食事、気持ちの良い温泉をご用意し、今後進化を続けて参りたいと存じますのでまたお近くにお越しの際には当館を候補にお入れいただけましたら幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

demin1314様、この度は連泊でのご宿泊にホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
頂きましたご感想から、当館でのひと時をご満喫いただけたご様子が伝わり大変嬉しく拝読致しました。
大切なご友人皆様の笑顔はdemin1314様はじめ企画された方にとってもかけがえのないものかと存じます。
思い出作りにお力添えさせていただけ、大変光栄でございます。
セルフサービスではありますが、ラウンジでのお飲物のご提供は10月よりスタートしたばかりでございます。
まだ至らぬ点も多いかと存じますが、虜になったとのお言葉が大変励みになります♪
ご自宅でも鰺ヶ沢の銘酒・安東水軍を飲みながら、鰺ヶ沢に是非思いを馳せていただけますと幸いです。
お食事もご満足いただけ、何よりでございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、今後もおもてなしやお料理に磨きをかけて参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
皆様お揃いでのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびに嬉しいお便りをありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴衣に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
すぐに改善することは叶いませんが、時代の流れに敏感に、徐々に進化してまいりたいと存じます。
また、お部屋の窓ガラスに汚れがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
四季折々の美しい岩木山・日本海に身を委ねられるひと時なはずが、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったことと存じます。
すぐに現場に担当者に連絡し、今後このようなことのないよう努めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、申し分なしというお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
グランドオープンから23年目となり、古びてきた箇所がございますが『清潔感がある』ご評価していただけ安心しております。
またいつか鰺ヶ沢にお越しの際には、別のお色に変わった岩木山に癒されにお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度は数ある宿泊施設の中より当館へお越しいただきましてありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大以降、お客様のご入室後にスタッフが全客室を回ることを防ぐため、お布団を三つ折りでご用意させていただいております。
窮屈な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しましたことを情報共有し、事前のご案内や館内掲示等、今後改善に繋げて参りたいと存じます。
おくつろぎの空間には程遠いひと時であったことを想像し心苦しい思いでございます。
和室のお部屋は全てお布団のご用意をさせていただいておりますが、他ベッドルームや和洋室もございます。
また何か機会がございましたら他のお部屋も是非ご検討いただき、当館を候補の一つへとお考えいただけますと幸いです。
この度はご宿泊並びにご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

さと11261218様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お越しの際には場所が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
当館は高台の住宅地内に立地しておりますため、途中細い道路や、高台に上る道路がわかりづらかったりする部分もあるかと存じます。
道に迷った、場所が分からない等ございましたらお電話にてご案内させていただきますのでお問い合わせくださいますと幸いです。
オールインクルーシブスタイルを導入して間もなく一ヶ月が経ちます。
まだまだ至らぬ部分も多いかと存じますが、『最高に良かった』とのご評価を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
また、ビュッフェスタイルのご提供方法やスタッフの応対に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
小鉢ごとのビュッフェスタイルはトングの共有を防ぐためコロナ禍になってから始めたものでございますが、フードロス観点からも、今後も続けて参りたいと思っております。
お少しずつの盛り付けとなるため、物足りないと感じるお客様もいらっしゃるかと存じますが、快くご協力いただき感謝申し上げます。
お料理内容は季節ごとの旬の食材をふんだんに用い、青森県内外の方へご満足いただけるよう現場のスタッフが日々努力しております。
お褒めいただき、誠にありがとうございました。
また何か機会がございましたら当館へお越しいただき、日毎に移り変わる景色やお食事、夜のラウンジでの一杯♪をお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただき、心温まるお便りをいただきましてありがとうございました。
予約センター係長　渋谷

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイクでのお1人旅、田んぼに囲まれた田舎道や鰺ヶ沢の海沿いを走る旅はいかがでしたでしょうか？
思い出に残るひと時であったことがお写真から伝わり、とっても嬉しく拝見致しました。
あいにくの雨だったとのことで心残りもあるかと存じます。
次回はご家族皆様と、バイクのお仲間の皆様とまた是非鰺ヶ沢へお越しいただけますと幸いです。
当館は今月からオールインクルーシブスタイルとなり、ラウンジでもコーヒーの他、生ビールやハイボール、日本酒、ワイン等々お楽しみいただけます。
これからも皆様のリフレッシュタイムに相応しいお飲物や食べ物をご用意して、おもてなしに磨きをかけてお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約センター係長　渋谷