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東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座）のクチコミ･お客さまの声
総合1
１５時にチェックインしたら受付までに待って、やっと受付できたら部屋の掃除が終わってないと言われロビーで待たされた。こんなことは初めてだった。もう二度とこのホテルは利用しないと思う。
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この度は東急ステイ築地をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。昨日のチェックイン時に、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳けございませんでした。本来ですと、15時には、ご案内できるのですが、スタッフ間の手違いがございまして、お客様にお待たせすることになってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。ご到着時間を、お知らせ頂いていたにもかかわらず、お約束をお守りできず、ホテルとして大変恥ずかしい限りでございます。これからは、この様なことが無いように、十分に注意いたします。スタッフにも厳しくチェックを怠らないように指導いたしました。大変ご不快な思いをおかけし、厳しいお言葉を頂きましたが、真摯に受け止めさせて頂き、これからは、皆様に、ご迷惑をおかけしない様に努めてまいります。今回のご利用、本当にありがとうございました。東急ステイ築地フロントチーフ、二瓶
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投稿者さんの 東急ステイ築地（旧：東急ステイ東銀座） のクチコミ
１５時にチェックインしたら受付までに待って、やっと受付できたら部屋の掃除が終わってないと言われロビーで待たされた。こんなことは初めてだった。もう二度とこのホテルは利用しないと思う。
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この度は東急ステイ築地をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
昨日のチェックイン時に、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳けございませんでした。
本来ですと、15時には、ご案内できるのですが、スタッフ間の手違いがございまして、お客様にお待たせすることになってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
ご到着時間を、お知らせ頂いていたにもかかわらず、お約束をお守りできず、ホテルとして大変恥ずかしい限りでございます。
これからは、この様なことが無いように、十分に注意いたします。スタッフにも厳しくチェックを怠らないように指導いたしました。
大変ご不快な思いをおかけし、厳しいお言葉を頂きましたが、真摯に受け止めさせて頂き、これからは、皆様に、ご迷惑をおかけしない様に努めてまいります。
今回のご利用、本当にありがとうございました。
東急ステイ築地
フロントチーフ、二瓶