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東急ステイ渋谷新南口のクチコミ･お客さまの声
総合4
11月28日から1泊し、ホテルのアンケートにも記載しましたが、部屋に入るやいなや玄関に女性らしき髪の毛が落ちていた。トイレにも髪の毛が落ちており、基本中の基本である清掃の不備がありました。ダブルチェックをするなどの対応をした方が良いのではと思いました。それ以外は部屋の広さや設備等十分過ぎるくらいでした。
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この度は、東急ステイ渋谷新南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ間では客室清掃後にダブルチェックを実施しているのですが、見落としがあったようでございます。清掃スタッフへの指導に加え、今後はフロントスタッフでも最終チェックを徹底する等、検討してまいります。客室の広さ・設備等につきましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがたく存じます。今後もご期待に添えられますようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。東急ステイ渋谷新南口フロント
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷新南口 のクチコミ
11月28日から1泊し、ホテルのアンケートにも記載しましたが、部屋に入るやいなや玄関に女性らしき髪の毛が落ちていた。トイレにも髪の毛が落ちており、基本中の基本である清掃の不備がありました。ダブルチェックをするなどの対応をした方が良いのではと思いました。それ以外は部屋の広さや設備等十分過ぎるくらいでした。
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この度は、東急ステイ渋谷新南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ間では客室清掃後にダブルチェックを実施しているのですが、見落としがあったようでございます。清掃スタッフへの指導に加え、今後はフロントスタッフでも最終チェックを徹底する等、検討してまいります。
客室の広さ・設備等につきましては、お褒めのお言葉をいただき誠にありがたく存じます。
今後もご期待に添えられますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
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