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東急ステイ渋谷 （道玄坂上）のクチコミ･お客さまの声
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部屋を広い部屋にしていただきありがとうございます。全体的には満足しています。ただ、今回楽天ポイントを使ったにもかかわらず、ポイント無しの金額で支払われていました。あとで気づいたのですが、僅かな金額ではありますが、気をつけていただきたいと思います。
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この度は東急ステイ渋谷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。今回は当館の都合によりご予約頂きましたシングルルームをご用意できず、特別少し広めのお部屋にご案内いたしました。おくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。ご精算の件でございますが、当館は東京都内のホテルでございますので、東京都宿泊税というものがございます。楽天トラベル内から抜粋しますと、東京都内のホテル、旅館に宿泊料金が1人1泊1万円（税別）以上で宿泊する場合、都の条例により宿泊税（税別1万円-1万5千円未満：100円、税別1万5千円以上：200円）が別途かかります。でございます。今回は東京都宿泊税とポイント利用分が同額だったため相殺して宿泊代のみをご請求させて頂いております。チェックインの際のご説明不足で大変失礼致しました。今後ご案内不足がないよう教育を再徹底いたします。また渋谷にお越しの際は当館にご宿泊いただけますようお待ち申し上げております。
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
部屋を広い部屋にしていただきありがとうございます。全体的には満足しています。ただ、今回楽天ポイントを使ったにもかかわらず、ポイント無しの金額で支払われていました。あとで気づいたのですが、僅かな金額ではありますが、気をつけていただきたいと思います。
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この度は東急ステイ渋谷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回は当館の都合によりご予約頂きましたシングルルームをご用意できず、特別少し広めのお部屋にご案内いたしました。おくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。
ご精算の件でございますが、当館は東京都内のホテルでございますので、東京都宿泊税というものがございます。
楽天トラベル内から抜粋しますと、
東京都内のホテル、旅館に宿泊料金が1人1泊1万円（税別）以上で宿泊する場合、都の条例により宿泊税（税別1万円-1万5千円未満：100円、税別1万5千円以上：200円）が別途かかります。
でございます。
今回は東京都宿泊税とポイント利用分が同額だったため相殺して宿泊代のみをご請求させて頂いております。チェックインの際のご説明不足で大変失礼致しました。
今後ご案内不足がないよう教育を再徹底いたします。
また渋谷にお越しの際は当館にご宿泊いただけますようお待ち申し上げております。