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三日月シーパークホテル安房鴨川（旧鴨川ホテル三日月）のクチコミ･お客さまの声
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋は十分な広さ、窓から見える海は絶景。風呂も満足。プールも楽しい。フロント・・・上着のボタンも留めず、だらしない印象。流れ作業のような説明で、夕食の早い時間が一杯である事が説明された。一般的なホテルのフロントのような丁寧な口調ではなく、早い者勝ちなのでしょうがないっすよねという感じの説明。（まあ、実際そうなのだが）食事場所、子供用浴衣の説明もおざなり。多数の宿泊客に同じ説明をするのが大変なのは分かるが、もう少し丁寧な言葉遣い＆説明はできないものかと思う。バイトかと思い、名札を見たら主任で驚いた。食事・・・・夕食は一定のレベルは満たしているが、朝食のみの場合との価格差を考慮すれば今ひとつ。特にカニの鮮度が良くなかった。しかし、子供連れには助かるメニュー構成。朝食はまずまず。
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Ｓ様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋やお風呂、プールなどの設備についてお褒め頂きありがとうございます。しかし、フロントの対応が配慮に欠けており不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は上司に伝え、フロント責任者へ指導依頼をさせて頂いた次第です。ご指摘頂きましてありがとございました。これからもスタッフ一同のスキルアップを目指し、おもてなしの心でご対応するよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 三日月シーパークホテル安房鴨川（旧鴨川ホテル三日月） のクチコミ
部屋は十分な広さ、窓から見える海は絶景。風呂も満足。プールも楽しい。
フロント・・・上着のボタンも留めず、だらしない印象。流れ作業のような説明で、
夕食の早い時間が一杯である事が説明された。一般的なホテルのフロントのような
丁寧な口調ではなく、早い者勝ちなのでしょうがないっすよねという感じの説明。
（まあ、実際そうなのだが）食事場所、子供用浴衣の説明もおざなり。
多数の宿泊客に同じ説明をするのが大変なのは分かるが、もう少し丁寧な言葉遣い＆説明はできないものかと思う。バイトかと思い、名札を見たら主任で驚いた。
食事・・・・夕食は一定のレベルは満たしているが、朝食のみの場合との価格差を考慮すれば今ひとつ。特にカニの鮮度が良くなかった。しかし、子供連れには助かるメニュー構成。朝食はまずまず。
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Ｓ様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、プールなどの設備についてお褒め頂きありがとうございます。
しかし、フロントの対応が配慮に欠けており不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は上司に伝え、フロント責任者へ指導依頼をさせて頂いた次第です。
ご指摘頂きましてありがとございました。
これからもスタッフ一同のスキルアップを目指し、おもてなしの心でご対応するよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。