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山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら クチコミ・感想・情報

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山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.07
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.44
  • 食事4.31
宿泊年月
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総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 16:21:00

温泉は熱すぎるので水で薄めながらでないと入れませんが、ヌルヌルで良かったです。部屋はとにかく寒いです。エアコンは30度のまま過ごしました。安普請なのか、隣の音がドンドンうるさい。トイレの換気扇は、ホコリがいっぱい!掃除してありませんでした。お食事は良かったです。グレードアップにしなかったらショボかったと思う。温泉旅館という感じではないですね。二人で4万は高いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】夕食2品追加が嬉しい♪ グレードアップ季節会席プラン (内湯付き客室)
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁+内湯付き 】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:50:41

山の中にあって、静かでとてもいいところでした、食事も美味しくお米新米てとても美味しかったです、お風呂の後お冷も用意してくださり、その水も美味しかったです
ただ家族風呂に入ったのですが、寒い中
ぬるいお風呂で最悪でした、内風呂に入り温まりました
仲居の人がとても良くしてくださり、気分良く過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【いまむらイチオシ】旬素材がおいしい!いまむら季節会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁 】

総合3

ゆーみんひさんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

ゆーみんひさん [60代/女性] 2023年11月15日 08:24:59

11月2日に利用しました。平山温泉のお湯が大好きで直前に思い立って宿泊を決めました。
お湯は申し分ありません。
が、旅館という名に勘違いさせられたというか…
フロントの対応が…
貸切風呂プラン付きだったのにチェックイン時に利用時間の確認も何一つ無し。
業を煮やして電話すると「今からですか?何時ですか?」と言われ時間を指定すると「確認してまた連絡します」と。
待てど暮らせど連絡無し。
指定時間直前に「お風呂どうするんですか?」とやっと来た電話で切れられた。
最初に電話した方と同じ声だったのにいきさつを話すと「あっ連絡きてませんか?」ととぼける。
貸切風呂に行くのに宿の下駄を借りたらどれもぼろぼろ。
布団を準備してくれた仲居さん2人は準備中2人だけのおしゃべりに夢中。
とても値段に見合う対応には思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
 【いまむら満喫】熊本名物馬刺し+家族湯1回無料! 旅館いまむら満喫プラン
ご利用のお部屋
【【和室】☆ 8畳+広縁+内湯付き】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 18:38:20

部屋の内風呂は、意外に熱く水で薄めて入りました。翌朝は熱湯でかなり水を入れました。もう少し温度管理をするか、部屋で調整が出来るようになれば良いと思いました。
後、内風呂付は増設した感じで、脱衣所は隣と壁一枚で仕切って音が筒抜け、
壁の天井付近は少し隙間がありました。脱衣所の窓も目隠しのカーテンが欲しかったかな。
周りは自然豊かで、良い湯なのに少し残念でした。
食事も適度な量でおいしく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食お部屋食】宿自慢の季節会席♪お部屋でゆっくり 内湯付き客室プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁+内湯付き 】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 09:49:01

赤ちゃんと3人で宿泊しました。
温泉は内湯も露天風呂もありますが小さめ。お湯は少しトロッとして気持ちよかったです。ただシャワーのお湯が出ない箇所があります。
部屋は古いながらにキレイにしてあり、暖房もついていたので快適でしたが、隣の部屋のテレビの音やしゃべり声が聞こえます。窓の外は藪。
食事は、朝夕ともにとてもおいしかったです。
布団も食事もいらない赤ちゃんが宿泊するだけで4000円も払っているのに、赤ちゃんに対してのタオルも離乳食への配慮もなかった。こちらから申し出れば色々快く対応してもらえました。
赤ちゃんがいるので家族湯を利用しましたが有料でした。
値段の割にサービスが乏しい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食お部屋食】【夕食本場柳川産うな重膳】♪お部屋でゆっくり(^^♪
ご利用のお部屋
【☆和室8畳+広縁 】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 20:38:37

お部屋は綺麗で温泉も気持ち良かったです。
でも、食事が残念の一言でした。私はそんなに食べる方ではないですが、量もいまいち足りませんでしたし、味ももう少し頑張ってほしいです。子供の料理は仕方ないのかもしれませんが、冷凍食品と思われ、あまり美味しそうではなかったです。
接客は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食お部屋食】料理長自慢の季節会席♪ゆっくり楽しんで フローリング内湯付きプラン
ご利用のお部屋
【フローリング+8畳お部屋 内湯付き】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2021年03月20日 18:11:53

ゆっくり、
温泉に入るのが目的で
行きました、
いい温泉で、満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食お部屋食】料理長自慢の季節会席♪お部屋でゆっくり楽しんで 14畳+内湯付き
ご利用のお部屋
【【和室】 14畳+広縁+内湯付き 】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 14:31:59

食事はスタンダードとは言えなんか物足らないというか。
朝のお風呂の温度が高すぎて残念。
接客、料理人、みんなの挨拶がいいし、雰囲気も良くまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月

総合3

うんち1954さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

うんち1954さん [60代/男性] 2019年11月17日 07:37:35

夜になっての到着でしたので、入り口が分かりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 10:49:30

部屋食はゆっくりできて良かったけど、ご飯を持ってくると言われてから30分以上待たされました。量は普通で、どこが贅沢プレミアムなのかはわからず。。

お風呂は大浴場も内湯も良かったので、4回入りました。

サービスは悪くはないものの、地元のおばちゃんが手伝いに来てる感がひしひしと。。

お土産の卵が嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【夕食贅沢プレミアム+部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占!内湯付き客室プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁+内湯付き 】

総合3

tomo0408さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

tomo0408さん [50代/男性] 2018年04月23日 16:13:23

夕食贅沢プレミアムとまでは・・・。結果、普通の感じの料理でした。

フローリングの部屋は悪くありませんでしたが、だだっ広くて落ち着かない感じと覗かれている感じがしますね。(もちろんそういうことはありませんが)

子どもさんが小さい家庭であれば走り回れるいいお部屋だと思います。

今度、宿泊する機会があれば落ち着いた部屋にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 23:22:08

お風呂の入れる時間が短い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 15:13:23

この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
当館は循環をしないかけ流しの温泉のため、夜間にタンクに貯めたお湯を日中に使用しています。
そのため湯量の関係から大浴場のご利用時間は22時までとさせていただいておりますがお部屋のお風呂は滞在中お好きな時間にお入り頂けます。
ご不便をおかけしますがご理解とご協力をお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合3

アラテンさんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

アラテンさん [60代/男性] 2016年09月24日 17:45:56

平山温泉は、過去20回以上利用しているが、今回今村旅館は初めての宿泊であったが、お風呂のお湯は期待していた程、ぬるぬる感を、感じなかった。料理に関しては、価格に妥当であると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 15:10:37

この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館の温泉はとろみのあるやわらかい泉質です。
大変お肌に良いとされております。
当館は家族湯もございますので是非またお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食贅沢三昧プレミアム+部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占!内湯付き客室プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室】☆ 8畳+広縁+内湯付き】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 20:59:46

お湯はトロトロで気持ちよかったです。
夕食は部屋食でボリュームもあり、炊きたてのご飯がピカピカでとても美味しかったです。
その分、朝食がお粗末に見えるのは残念です。味はいいのに。
立地は静かに過ごせる良いところです。
お土産に頂いた卵は美味しかったです。また機会がありましたら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 15:08:07

この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館のお湯はやわらかくとろみがありお肌に良いとされる泉質です。
気持ちよくお入り頂けたのでしたら幸いです。
また貴重なご意見をありがとうございます。
夕食で魚やお肉をお出ししておりますので朝食は地元産のお野菜を沢山お出ししています。
もし少なく感じられたときはご好評を頂いております新鮮な卵ご飯をお試しください。
卵もご飯もおかわりは無料です。
お気軽にお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食贅沢プレミアム+部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占!内湯付き客室プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁+内湯付き 】

総合3

投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 19:33:44

家族旅行で利用させていただきました。離れだったので、気兼ねなく賑やかにさせていただきました。
部屋の電気がひとつで全部消えるようになっていたので、豆電球など欲しかったです。
夕食は美味しかったんですが、もっと地のものを出していただきたかったです。朝食は100点満点! とにかくお米が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 14:38:16

この度はいまむらへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を大変ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に現在は天井の灯りと別にフロアライトをご用意いたしております。
地元農家から直接仕入れておりますお米はほんのり甘くご好評を頂いております。
お口に合いましたようで大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合3

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soshun2618さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ

soshun2618さん [50代/女性] 2016年05月08日 09:12:08

平山温泉はかなり宿泊していましたが、奧平山は初めてでした。木々に囲まれた素敵なロケーションです。露天風呂の雰囲気がとても素敵です。ややぬるめで長湯できます。部屋はシンプルですが、いごごちがいい感じです。プレミアムの食事とのことでしたが、プレミアム感がなく残念でした。部屋食でしたが、一度に全ての料理を運んで来られたのには唖然としました。煮魚も冷めきっていました。残念でした。浴衣がこんな浴衣初めてというほど、…私は普通体型のはずですがすぐはだけそうでテンション下がりました。他の方のは違ってたように見えましたので私だけ?全体的におもてなし感がなくあっさりした感じ。お値段は高くはありませんがそうで安くもないのでもう少しもてなし感が欲しいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年05月08日 13:22:32

この度は当館へお越しいだ頂き誠にありがとうございました。
お食事の件は大変申し訳ございません。
お客様のお食事時間が重なり配膳に混乱が生じたことが原因です。
今後こういうことがないよう、またごゆっくりお食事を楽しんでいただくために人員と連携の強化をするように皆で話し合い取り決めております。
浴衣は普通と大と特大サイズの3種類をご用意しております。
サイズが合わない場合お手数ですが係へお申し付け頂けましたらお取り替えいたします。

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