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ロイヤルホテル うお八のクチコミ・お客さまの声
総合2
3件の苦情まず1 国外より一泊だけしていく団体客に もっと宿泊するにあたっての館内ルールを徹底して伝えていただかないと大変迷惑です、言葉が通じないからしょうがないではすみません。到着するなり、廊下で歌う踊る大声で会話し扉を開けたまま行ったり来たりあげくに 対面の部屋の扉を開けっ放しで大声で会話を始める始末。また、シングルの部屋に複数名が集まり窓全開で大声での会話これらは 民度の低い団体への対応の悪さでしかない元々礼儀や品がある方の少ない国相手なのだからしっかりしていただかないと困ります。では2朝食です オムレツと卵焼きを同じ日に出しますか?トータルの品数考えてのことでしょうか?キャベツの千切りのパサパサかん前日に仕込んだにしても、無駄に苦みが出て毎回残念最後3団体客の昇降の為に玄関前に豪快に止まってエンジンかけっぱなしのバスエンジンくらい切らせてほしい だいたい運転手がエンジンかけたまま朝食を館内で食べてる事事態異常 排気が臭く朝から気分が悪いです フロントから正面玄関までが無駄にうるさく混雑するのでやめてほしいです今後に期待して今回初めて投稿させていただきました
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この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。並びに「お客様の声」へのご投稿有難うございます。1点目の団体様の件ですが、館内のご案内やホテルでのマナーのお伝えが出来ておりませんでした。誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことがない様、団体様への対応を徹底して参りたいと思います。2点目についてでございますが、オムレツはパンを好んで召し上がるお客様のため、卵焼はお米を好んで召し上がるお客様のためにお出ししております。キャベツにつきましては、その日に仕込みをさせていただいておりますが、空調が原因かと思われます。今後は風向きや風量等を調整し、良い状態でお出しできるようにして参りたいと思います。3点目についてでございますが、団体のドライバー様に今後エンジンを切ってお待ちいただくよう案内してまいりたいと思います。大変申し訳ございませんでした。次回ご利用いただける際はお客様のご期待に添える様にして参ります。ご投稿頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
3件の苦情
まず1
国外より一泊だけしていく団体客に もっと宿泊するにあたっての館内ルールを
徹底して伝えていただかないと大変迷惑です、
言葉が通じないからしょうがないではすみません。
到着するなり、廊下で歌う踊る大声で会話し扉を開けたまま行ったり来たり
あげくに 対面の部屋の扉を開けっ放しで大声で会話を始める始末。
また、シングルの部屋に複数名が集まり窓全開で大声での会話
これらは 民度の低い団体への対応の悪さでしかない
元々礼儀や品がある方の少ない国相手なのだからしっかりしていただかないと困ります。
では2
朝食です オムレツと卵焼きを同じ日に出しますか?トータルの品数考えてのことでしょうか?
キャベツの千切りのパサパサかん前日に仕込んだにしても、無駄に苦みが出て毎回残念
最後3
団体客の昇降の為に玄関前に豪快に止まってエンジンかけっぱなしのバス
エンジンくらい切らせてほしい だいたい運転手がエンジンかけたまま朝食を館内で食べてる事事態異常
排気が臭く朝から気分が悪いです フロントから正面玄関までが無駄にうるさく混雑するのでやめてほしいです
今後に期待して今回初めて投稿させていただきました
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この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
並びに「お客様の声」へのご投稿有難うございます。
1点目の団体様の件ですが、館内のご案内やホテルでのマナーのお伝えが出来ておりませんでした。誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがない様、団体様への対応を徹底して参りたいと思います。
2点目についてでございますが、オムレツはパンを好んで召し上がるお客様のため、卵焼はお米を好んで召し上がるお客様のためにお出ししております。
キャベツにつきましては、その日に仕込みをさせていただいておりますが、空調が原因かと思われます。今後は風向きや風量等を調整し、良い状態でお出しできるようにして参りたいと思います。
3点目についてでございますが、団体のドライバー様に今後エンジンを切ってお待ちいただくよう案内してまいりたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける際はお客様のご期待に添える様にして参ります。
ご投稿頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。