この度はメープル有馬をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足頂けましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、
親しみやすい価格と、過度な接客を控えながらも、気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。

またお食事は料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。

四季折々に移り変わる有馬の風情を、
目と舌とでお楽しみいただく事ができますので、
また是非お越し下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「神戸牛しゃぶしゃぶ」につきましては、ご満足していただくことができず、心苦しい限りでございます。
この度のご意見に関しまして、当ホテルで検証を行いました。いただいたご意見を真摯に受け止めて、お召し上がり頂くタイミングなど、全てのお客さまにご満足頂けるお食事の提供に努めて参ります。
当ホテルの神戸牛は「神戸肉流通推進協議会」より「神戸肉取扱指定店」の認定を受け、指定された生産者、販売者から仕入れた「神戸ビーフ」をご提供いたしております。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

ひろこ6802様
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用頂きました「鍋プラン」につきましては、ご満足していただく事ができず、心苦しい限りでございます。また、お食事処につきましても貴重なご意見をありがとうございました。頂きましたご意見は、今後のレストラン運営の参考とさせていただきます。

当ホテルの温泉は自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉で、６種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。
あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客様には外湯「金の湯」の入浴券をフロントにてお渡ししておりますので、温泉街の散策とともに是非またご利用下さいませ。
ひろこ6802様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのご夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。ご利用頂きました「和楽プラン」は、黒毛和牛の鉄板焼きがつきました大変人気のあるプランでございます。
温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉で、全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。また湯上りコーナーでは、12種類のフリードリンクをご用意し、大変ご好評頂いております。
朝晩は冷え込むようになり、有馬温泉も至るところで紅葉が色づいて参りました。美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

bullsolee様
この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊頂きました日は、「ひょうご得旅キャンペーン」が兵庫県の観光事業で実施されていた期間で、ご宿泊のお客さまには温泉地おみやげ購入券をお渡ししておりましたが、10月31日をもってキャンペーンは終了致しております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯、金の湯の無料チケットをお渡ししておりますので、有馬温泉の散策と併せてお楽しみ頂けます。
夕食は料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける和食のコース料理でございますので、次回ご利用の際は是非お試し下さいませ。
bullsolee様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお誕生日の記念日に当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と、過度な接客を控えながらも、気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。

10月に入り、秋の深まりが日に日に感じられるようになり、お鍋がますます美味しい季節になりました。
秋鍋プランは11月末で終了致しますが、12月からはアンコウ鍋を加えた6種類の冬鍋プランとふぐ又はかに鍋プランもご用意致しておりますので是非ご利用くださいませ。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

かかと小さいガールさん様
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

当ホテルは有馬の駅や中心部からですと、有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った袂に位置しております。
有馬は坂道も多くございますので、送迎も致しております。ご到着時にお迎えにあがりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

お食事は、地場産の旬の食材を吟味した月替わりの和食のコース料理でございます。
アレルギーにも可能な限り対応しておりますので、ご予約時にお申し付け下されば幸いです。

これから秋が深まりますと紅葉の美しい季節となって参ります。
季節ごとに移り変わる有馬の風情を目と舌でお楽しみ頂けますので、また是非お越し下さいませ。
かかと小さいガールさん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

しず野さん様
この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉を頂戴している中で、フロントでの対応に不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無いように、改めてサービスの徹底と指導をして参ります。
今後も全てのお客さまに快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指してスタッフ一同、努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉です。
銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。
あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の湯をお楽しみ頂くことができます。

11月には有馬温泉も紅葉が美しく色づきますので是非またお越し下さいませ。
しず野さん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬支配人　入江　尚

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、 親しみやすい価格と気兼ねなく
お寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
お一人様でもご利用頂けるプランを多数ご用意致しておりますので、どうぞご利用下さいませ。

当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉です。
銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると
言われております。
またタオルは脱衣所に常備しており、 湯上りコーナーには、１２種類のフリードリンクをご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂け、何度でも銀泉を満喫して頂けます。

11月には有馬温泉も紅葉が美しく色づきますので、是非またお越し下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

有馬涼風川座敷は毎年7月の後半から8月にかけて、温泉街の中心街に位置する有馬川沿いにございます。
親水公園にて開催されておりました、夏のお祭りでございます。
当ホテルではお祭りの開催時に「川床すき焼きプラン」を販売し、ご夕食は川座敷にてお召し上がり頂き、大変ご好評を頂いておりました。

当ホテルは有馬温泉の駅やバス停から徒歩10分程の高台に位置した場所にございます。
温泉街を散策しながらお越し頂く事もできますが、ご送迎もしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
9月に入り、朝晩は涼しくなり、秋の気配が感じられるようになりました。
11月には美しい有馬の紅葉が見られますので、是非またお越し下さいませ。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬を連泊にてご利用き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

昨今では海外からのお客さまも多くお見かけ致しますが、生活習慣の違いなどで他のお客さまにご迷惑のかからないようにご配慮を頂くようにご案内をしておりますので、ご安心してお越し下さいませ。

またお部屋につきましては、ごゆっくりとお過ごし頂けるよう、少し暗めの照明としておりますが、電気スタンドの貸し出しも行っておりますのでご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
今後ともお客さまの「普段使いの別邸」としてご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用き、誠にありがとうございました。
当ホテルは神戸電鉄有馬温泉駅からは、徒歩約10分ほどの距離ではありますが、坂道も多くございますので送迎も致しております。
駅に到着されてご連絡頂ければお迎えに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテルのお食事は、地場産の旬の食材を吟味した季節感をお楽しみに頂ける和食のコース料理でございます。
四季折々に移り変わる有馬の風情を、目と舌とでお楽しみいただく事ができますので、またお料理をお楽しみにお越しください。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは神戸電鉄有馬温泉駅から、有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った袂に位置しております。坂道も多くございますが、古い有馬の街並みを散策しながらお越し頂くルートもございますので、有馬散策と共にお楽しみ頂けます。

当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
今後とも、お客さまによりご満足いただけるよう、サービスの向上を目指して努力して参りますので、近いうちに是非また、お越しくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用き、誠にありがとうございました。
ご滞在はご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今回ご利用頂きました「女性限定のプチ贅沢な休日プラン」では女性のお客様限定で、エステのサービスやカロリーを控えた「菜食健美」のお食事、モーニングセット、12時までのレイトチェックアウト等、特典が豊富で大変ゆったりとお過ごし頂けるプランです。
お一人様でのご利用も可能すので、是非またご利用くださいませ。

まだまだ厳しい残暑が続いておりますが、暫くして秋になりますと近くの瑞宝寺公園などで美しい紅葉を楽しむことが出来ます。
季節ごとに移り変わる有馬の風情をお楽しみに是非またお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

アズ１１１２様
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は自家源泉の天然ラドン銀泉で美肌と自然治癒力を高める効果がございます。

あいにく金泉はございませんが、金泉ご希望のお客さまへは公共の外湯「金の湯」の無料チケットをお渡ししております。
「金の湯」までは約10分ほどの道程で、坂道も多くございますが、歴史ある有馬の街並みを散策していただけますので、金泉と合わせてお楽しみ下さいませ。

当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と 気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
今後ともお客さまの「普段使いの別邸」としてご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
アズ１１１２様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

ゆうちゃん4495様
いつもメープル有馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの夕食は、料理長が現選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける和食のコース料理でございます。

他にも神戸牛をお楽しみ頂ける愉楽コースなどもご用意しており、そちらも月替わりでお楽しみ頂けるように工夫しておりますので、是非お試し下さいませ。
ゆうちゃん4495様のお言葉を励みに、これからも一層ご満足頂けるよう、
料理やサービスの向上に努めてまいります。

有馬温泉では、7月24日(金)より有馬川親水公園にて「涼風川座敷」が開かれ、賑わいます。
季節ごとに移り変わる有馬の風情と当ホテルのお食事をお楽しみに是非、またお越し下さいませ。
ゆうちゃん4495様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
送迎ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の課題とさせて頂くとともに、これからもすべてのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉で、6種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。38度から42度まで、6種類の浴槽ごとに異なる温度で設定された銀泉は美肌効果があり、また鼻から呼吸をすることで自然治癒力を高める作用もございます。

ご宿泊のお客様は15時～23時(土・休前日は24時)までと翌朝6時～11時までご利用頂けますが、お客さまへのご案内が足りず、ごゆっくりとお過ごし頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
また、お部屋は一部ではございますが、お風呂が付いたお部屋もございますので次回ご利用の際にはお気軽にご相談下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

旅、大好き様
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご入浴の際には、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、広さの異なる「壱の湯」と「弐の湯」の大浴場があり、朝晩で両方の浴場をお楽しみ頂きたいとの思いから、男女入れ替え制とさせて頂いております。
入れ替えのご案内につきましては、今回のようなことが二度と起こらないようにホテル全体で取り組んで参ります。

当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、どなた様にもお気軽にご利用いただけるホテルを心掛けております。
これからもお客さまによりご満足いただけるよう、サービス向上目指して更に努力して参ります。今後ともお客さまの「普段使いの別邸」としてご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
旅、大好き様のまたのお越ししを心よりお待ち申し上げます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご利用頂きました、≪日にち限定　大特価≫プランでは、直前予約限定で販売しております大変お得なプランでございます。
他にも10周年記念プランや涼風川座敷プランなど様々なプランをご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。

有馬温泉では、7月24日（金）から8月30日（日）の間、有馬川親水公園にて『有馬涼風川座敷』が開かれます。
芸妓さんの踊りや、ゲーム、屋台など大人からお子様まで楽しんでいただけますので是非また有馬へ足をお運びくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所は、清掃スタッフのみならず全部署で共有し、より一層清掃を強化して参ります。

当ホテルは、「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と、気兼ねなくお寛ぎ頂けるサービスを心掛けております。ご利用頂きましたお鍋プランの他にも料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける和食のコース料理もお勧めでございます。

次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同