12月5日に宿泊しました。部屋からの景観はとても素晴らしかったです。ただ部屋の備えつけのソープが少ししか入ってなかったり冷蔵庫が霜だらけ、空気清浄機の水がすぐなくってしまい自分で補給しないといけないなど、前のお客さんの後の感じがしてちょっと残念でした。お料理の味はとても美味しかったのですが、グレードアップしたつもりだったのに素材が普通かなぁと思ってしました。従業員の方の笑顔で丁寧な対応は気持ちが良く全体的にとても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋のテーブルにクロスがかかっていて、つかまり立ちをする子供には危ないので外したところ、高いテーブルで傷がつきやすいのでわざわざクロスつけていたのに的なことを担当のおばあさん言われ残念に思いました。

お子様歓迎とうたっているわりに小さい子供に対するシミュレーションが全体的に不足していると思う。

子供の手が届く場所にあった飾りも自分たちで移動させました。

ファミリーフォトを撮ってくれるのはありがたいが、泣きはしないものの恰幅の良い男性スタッフがカメラマンで子供が笑わなかった。晩御飯どきに部屋ではなく、チェックイン時に若い女性が撮ってくれる方が良かったと思う。

お食事は美味しく、温泉のお湯もいいけど、温泉までが少し遠いのは難点。

あと温泉の上階にある休憩所は開放しない方が良いレベルに古びていてギョッとした。

昔ながらの高級宿という感じなのかもしれませんが、ところどころ残念で小さい子供達がいる我が家ではリピは無いです。お年寄りを連れてゆっくり過ごしたい方には良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事はおいしかった。
部屋が古い。ネットで見た雰囲気とはかけ離れていて、テンション落ちた。
対応もコロナのせいか、ほぼほったらかし。
帰る時も見送りなし、人手が少ないのか…。
女将の挨拶もなし。
多分次はいかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月に宿泊しました。
2人では広すぎるくらいのゆったりしたお部屋で、夕食・朝食ともお部屋で頂けたので、本当にのんびりした時間を過ごせました。
景色の良い露天風呂もとても良かったです！
その分お値段はかなり奮発した旅行となりましたが、とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ちょっとしたトラブルがありましたが、おもてなしの心が感じられました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

観光地まで無料送迎して下さりサービスは丁寧でした。お部屋も広くて清潔でした。お食事は旬の物を上品な味付けで調理してあって美味しく頂きました。おしどり池が目の前でお部屋でも温泉でも眺めは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

料理、サービスともに大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事重視で選んだので、食事はは満足度出来ました。広い和室ですが、小さなテレビが角にあるため、布団を敷くと視聴しにくいのが難点でした。
その他は湖も見えて眺め良くゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

スタッフの対応が良かったです。
部屋食でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

高級日本旅館に泊まりました、
流石に全てが素晴らしいとしか言いようがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

両親と伺いました。
部屋も広くてとってもゆっくりできました。
お料理もとても美味しく大満足です。
最高の休日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

雲仙牛がとてもおいしかった　お風呂もよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

おしどりの池が見える部屋で、紅葉の時期は最高だろなと思いました。
3畳の使い方が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

元高級旅館？畳も古く、冷蔵庫もガタガタとうるさくてTVが14型と小さい。
料理も大した事なく、お風呂だけゆっくり点かれました。
Gotoの代金でも不満あり、まだまだいいところたくさんあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

料理は季節を感じさせる粋な趣向で、随所に職人気質が垣間見られた。彩り八寸をはじめ、有田焼に料理が映え、少量ずつで品数多く、存分に楽しめた。特に萩真丈、フカヒレ海鮮茶碗蒸し、蓮根饅頭は、素晴らしい一級品で何度も唸らせられた。最後の「寒ざらし」は、島原の本物(もっと素朴なおやつ)とは違い、東園特製と銘打った賑やかなデザートに仕上がっていた。
おしどりの池をゆっくり眺められる部屋だったが、天気に恵まれ、湖面が時間ごとに青や緑や紺に変化して、目のご馳走。夕陽が沈むときに湖面がオレンジ色にさんざめくのは、まさに息を飲む美しさ。また朝凪の湖面が鏡状となり、空と山を鏡に写し込む景色にも驚かされた。
夕陽と朝凪の写真がここに添付できないのがもどかしい。
お風呂までちょっと遠いの残念。さらに温泉がぬるかった。特に露天風呂は水温が低くがっかりした。檜風呂だけは暖かく、救われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

搭乗予定の便が欠航となり、前日に移動することとなり急遽予約しました。
普段はビジネスホテルですが、GOTOトラベル期間中なので奮発してこちらの旅館さんを選びましたが大正解！
露天風呂からは秋の風を感じ、とてもリラックスできました。
料理も一人のせいか、気をきかせてもらい夕食・朝食とも部屋食で準備してもらい気兼ねなく堪能でき大満足。
個人的にGOTOトラベルは続けられるだけ、続けてもらいたいと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

GO TOキャンペーンの利用もかねて普段、行かない旅館で予約しました。
到着時とても親切な対応をして下さり、気持ちいい旅行を過ごすことができました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

雲仙温泉街中心地から徒歩5分程度離れたおしどりの池湖畔に立地する旅館です。
部屋をアップグレードして頂き4階の特別室を利用しました。和室12畳＋和室6畳、ツインベッドルーム、洋室12畳と極めて広く、二名利用ではもったいない程の広さでした。施設は設備も含めて若干の古さは感じますが、メンテナンスされている為、不便さはありません。
館内はどこもゆったりとした造りで落ち着けます。ただ照明が全体的に暗い気がします。温泉は単純硫化鉄泉で茶色く濁っています。露天風呂は自然湧出の掛け流しの為、成分が濃いのですが、天候、季節、日時により湯温が変わります。私が訪問した日は真夏でしたので長湯するにはちょうどいい湯温でしたが、真冬なら寒かったでしょうね。内湯は温度調節されてますので大丈夫です。
接客はお出迎え、チェックイン時の抹茶のサービス、部屋への案内や配膳等、丁寧で好感が持てました。チェックアウト時は車まで荷物を運んでくれ、お二人で車が見えなくなるまでお見送りして頂けました。島原半島名物を集めた食事は伊勢海老、鮑、フグ、雲仙牛の4種が各々の調理法で提供され美味しかったです。
若干気になったのはアメニティが今一つ物足らなかったのと、館内が若干暗く活気に乏しかった事です。造りが豪華なだけに余計にそう感じたのかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋は古いですがきれいに掃除されている印象を受けました。目の前はおしどりの池で部屋からも大浴場からも見晴らしが良かったです。料理も美味しくお酒が進みました。配膳や下膳のタイミングも良かったので気持ちの良い時間が過ごせました。大浴場はタオルがセットされており何度もお風呂に入る私には嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

コロナ禍、自宅で自粛が良いのか、足を運び気分転換、少しでも経済を回すことが良いのか、悩みながら1泊だけする事に決めました。

久しぶりの外出であり、色々心配な面もありましたが、全て払拭されるおもてなしをしてもらう事ができました。

スタッフの方の笑顔、明るさ、親切さ、申し分ないです。世の中が元気がない中ですが、細かいところへの配慮には、頭が下がりました。

また、お部屋も綺麗で眺めもよく、お風呂に行くか、部屋で脱力しつづけるか迷ってしまうほど、落ち着く古き良き温泉宿を感じさせてもらえる空間でした。

最後に料理ですが、最高でした。ここ数年で食べた料理の中で最も美味しかったです。
数の子昆布など通常は塩辛いものという印象でしたが、味付けが適度でとても美味しくいただきました。

何をとっても素晴らしい東園でした、今回色々な思いがあり泊まりましたが、今は間違いなく来たよかったと感じます。
また泊まりたいです。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月