こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-11-19 15:10:37
5.0
投稿日：2017-09-18 17:30:04
2.0
投稿日：2016-11-20 09:59:01
総合2
ゴン太クン1478さんの 由布院温泉 御宿 ゆふいん亭 のクチコミ
チェックアウトの時に、夕飯時飲んでまもいない酒代金の請求をされて驚きました。
飲んでいたら払いますが、頼んでも飲んでもいない代金を請求された旅館は初めてでした。
それと帰る際、駐車場に業者さんの車が私の車の前に駐車されていて出られずフロントに言いに行きましたが、すぐに対応してくれなかったから駐車場から、また携帯から電話してやっと動かしてくれて、帰れました。
今回、せっかくいい気分で宿泊していたのにチェックアウトの際に一気に嫌な気分にさせられてものすごく残念な旅になりました。
夕食時に対応した、声の枯れてる女性の従業員さんに確認する事と駐車場で停めてある車の確認等、すぐにできる従業員の確認作業をしてくれたら不快な思いをせずによかったなぁと思いました。
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この度は、御宿 ゆふいん亭に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アウトの際の不手際はお詫びのしようがございません。本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で、話し合いをし、伝達の大切さ迅速な対応に求められることなど改めて確認をいたしました。
いつも、笑顔でお迎えし、笑顔でお帰りいただける宿でいられるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。