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ホテルマイステイズ神田のクチコミ・お客さまの声
総合1
すごかったです。こんなホテルは初めてでした。部屋はホコリだらけ、風呂の浴槽のふちにはビッチリとピンクカビや黒カビがあり、髪の毛がトイレタンクに貼り付いていて、まず、掃除してないことがすぐに分かりました。電話機の内側にもホコリ、そしてコップは使用済みのままで輪ジミあり。もう本当に何もかも汚くて使えなかった。他に空いてると言われた部屋を見ても同じで、もう呆れました。さすがに頭にきて翌朝クレームを入れましたが、若い女の子の誠意のない対応で冷めました。責任者の方にすら繋いでもらえず、大した謝罪もなく、通常料金を請求されました。連泊予定をキャンセルしました。私の運が悪かったのでしょうか?口コミを参考に決めたのに残念でした。
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この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。清掃は、清掃担当者が清掃を行った後に責任者のチェックというダブルチェックで行っておりましたが、ご満足の頂けるお部屋をご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。 本来お客様に快適なご滞在をご提供することが使命であるにも関わらず、数々のご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様に対してこのようなことはあってはならないことと存じております。今後は清掃会社との連携をさらに強化するとともにお部屋のチェックを徹底し、お客様に快適に お過ごし頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。 せっかくのご予定が、変更せざるをえない状況になってしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルマイステイズ神田 マネージャー 中島
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投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ
すごかったです。こんなホテルは初めてでした。
部屋はホコリだらけ、風呂の浴槽のふちにはビッチリとピンクカビや黒カビがあり、髪の毛がトイレタンクに貼り付いていて、まず、掃除してないことがすぐに分かりました。電話機の内側にもホコリ、そしてコップは使用済みのままで輪ジミあり。もう本当に何もかも汚くて使えなかった。他に空いてると言われた部屋を見ても同じで、もう呆れました。さすがに頭にきて翌朝クレームを入れましたが、若い女の子の誠意のない対応で冷めました。責任者の方にすら繋いでもらえず、大した謝罪もなく、通常料金を請求されました。連泊予定をキャンセルしました。私の運が悪かったのでしょうか?口コミを参考に決めたのに残念でした。
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この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃は、清掃担当者が清掃を行った後に責任者のチェックというダブルチェックで行っておりましたが、ご満足の頂けるお部屋をご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。 本来お客様に快適なご滞在をご提供することが使命であるにも関わらず、数々のご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に対してこのようなことはあってはならないことと存じております。
今後は清掃会社との連携をさらに強化するとともにお部屋のチェックを徹底し、お客様に快適に お過ごし頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。 せっかくのご予定が、変更せざるをえない状況になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルマイステイズ神田 マネージャー 中島