この度は当ホテルポラリスご利用いただき誠に有難うございます。
ご返信遅れました事お詫び申し上げます。
シャンプーが入っておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
お部屋係による点検を強化させていただきます。
今後もご指導宜しくお願い致します。