５月５日に宿泊させて頂きました。
今年のお正月に宿泊させて頂いた時は
全ての面で大変満足させて頂きましたので
ＧＷも絶対「みのり荘さん」と家族全員決めてましたが
今回はサービス面が凄く残念な旅になりました。
①夕食事時次の料理を待ってる時間が長かったです。
②夜部屋のポットのお湯がなくなり
フロントに電話でその旨を伝えたら
「フロントまでポットを持って来てください」と・・・
スタッフが少なくて大変なんだろうと思いますが
「大変申し訳ございませんが～」の一言も言えませんか？
６階からフロントまでポットを持って行くと
「ポットのコードも持って来てくれないと」と言われました。
何か変じゃありませんか？
「申し訳ございませんが～」「ありがとうございます」とか言えませんか？
客だから威張る訳ではありませんが
友達関係ではありませんし、敬語で対応するのは常識だと思います。
６階からポットを持って行き、挙句に「コードは？」とか言われても凄く不愉快です。
色々な宿に宿泊しましたがそのようなフロントの方は初めてです。
「みのり荘さん」はお食事も美味しく、掃除も行き届いており
温泉も最高で凄くお気に入りの宿なので
お正月の時のように素敵なスタッフさん達に
是非次回もお願いしたいと思います。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月