いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねてお礼申し上げます。ホテル業に従事する者としてフロントスタッフの接客応対をお褒めいただけますことは何事にも代えがたい喜びであり、より良いホテルづくりの糧となります。今後もお客様が何を望んでおられるのかを考え、ひとりひとりの方に寄り添ったサービスを提供できるよう心掛けて参ります。ただ、設備面でご不便をおかけしているようで大変申し訳ございません。設備の面ですとすぐに改善は難しいかもしれませんがスタッフの力で替えられる部分もあるかもしれませんので機会がございましたら是非不便な点をお聞かせいただけましたら幸いでございます。これからもお客様から頂く「声」を大切にしながらお客様に素敵なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　　今野　達馬