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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合4
ほぼ満足でしたが、お風呂が使いにくく、ゴミを捨てようとするとそこいら中がびしょ濡れになるので後から捨てようと思い置いたままにして忘れてしまっていたら、清掃後もゴミもウォッシュタオルもそのままでした。他の方のクチコミにもあるように清掃が行き届いておらず、初日トイレのフタに長い髪の毛、ウォシュレットのパネルやトイレットペーパーホルダー、部屋の置時計に埃、ベットの脇は掃除しにくいとは思いますが掃除機をかけていない感じでした。4泊したのですが、どの日もお風呂の清掃はガッカリしたものでした。あと冷蔵庫が小さくフロントにケーキを預かって頂きましたが夏場はしんどいかも…？ただフロントの方の対応は1人を除いては気持ちよく接して頂きました。 お誕生日だったので、グラスやお皿も用意して頂けました。あと朝食が4泊とも同じで少し飽きてしまいました。せめて何品かは日替わりにしてもらえれば嬉しい。味は美味しかったし、ご飯も固めで追加も順次されてて良かったです。トータルでは部屋もベットも広く、お風呂もガラス窓で景色がキレイでまて利用したいと思いました。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきましてありがとうございます。折角の大事な記念日にご利用いただいたにも関わらず、４日とも清掃に不備があり、お客様に落胆しかお与えできなかったことを深くお詫び申しあげます。頂戴したお声は清掃担当の責任者にも申し伝え、今後このようなことがないように努めてまいります。申し訳ございませんでした。またスタッフの対応も全員がお客様にとって感動する対応ができていなかったことも、悔しい気持ちでいっぱいでございます。冷蔵庫につきましてもご不便をおかけいたしました。なかなかすぐに改善できる件ではございませんが、次回更新の際の検討課題としてご意見を頂戴いたします。朝食に対してのお声もレストランの担当者とも話し合いながら、お客様によりご満足いただける内容になるようにしてまいります。最後に、またご利用いただけるとのお言葉も頂戴できましたことが、何よりの救いでございます。次回ご利用の際には、きっと感動していただけるように取り組んでまいりますので、今度ともオリエンタルホテル広島を宜しくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
ほぼ満足でしたが、お風呂が使いにくく、ゴミを捨てようとするとそこいら中がびしょ濡れになるので後から捨てようと思い置いたままにして忘れてしまっていたら、清掃後もゴミもウォッシュタオルもそのままでした。他の方のクチコミにもあるように清掃が行き届いておらず、初日トイレのフタに長い髪の毛、ウォシュレットのパネルやトイレットペーパーホルダー、部屋の置時計に埃、ベットの脇は掃除しにくいとは思いますが掃除機をかけていない感じでした。
4泊したのですが、どの日もお風呂の清掃はガッカリしたものでした。
あと冷蔵庫が小さくフロントにケーキを預かって頂きましたが夏場はしんどいかも…？
ただフロントの方の対応は1人を除いては気持ちよく接して頂きました。
お誕生日だったので、グラスやお皿も用意して頂けました。
あと朝食が4泊とも同じで少し飽きてしまいました。
せめて何品かは日替わりにしてもらえれば嬉しい。味は美味しかったし、ご飯も固めで追加も順次されてて良かったです。
トータルでは部屋もベットも広く、お風呂もガラス窓で景色がキレイでまて利用したいと思いました。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきましてありがとうございます。
折角の大事な記念日にご利用いただいたにも関わらず、４日とも清掃に不備があり、お客様に落胆しかお与えできなかったことを深くお詫び申しあげます。頂戴したお声は清掃担当の責任者にも申し伝え、今後このようなことがないように努めてまいります。申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応も全員がお客様にとって感動する対応ができていなかったことも、悔しい気持ちでいっぱいでございます。
冷蔵庫につきましてもご不便をおかけいたしました。なかなかすぐに改善できる件ではございませんが、次回更新の際の検討課題としてご意見を頂戴いたします。
朝食に対してのお声もレストランの担当者とも話し合いながら、お客様によりご満足いただける内容になるようにしてまいります。
最後に、またご利用いただけるとのお言葉も頂戴できましたことが、何よりの救いでございます。
次回ご利用の際には、きっと感動していただけるように取り組んでまいりますので、今度ともオリエンタルホテル広島を宜しくお願いいたします。