この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルサンプラザへのご宿泊をいただきまして大変ありがとうございました。
清掃が不十分で御座いまして、大変申し訳ございません。お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
騒音に関しましては、駅のすぐ隣という立地上、ご迷惑をお掛け致しました。
今後は、改装工事により、問題点が解決され、お客様にご満足いただける施設にサンプラザは変化して参りますので、また、これに懲りずに、お客様の再度のご利用をいただけることができましたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。