この度はホテルヒカリをご利用していただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様に寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
マットレスの貸し出しなどもあるのですがお客様にその説明が出来ず本当に申し訳ございませんでした。

そして他のお客様へのアドバイスも頂き本当にありがとうございます。
これからもお客様のご意見などご参考にし少しでも喜んで頂けるよう日々の営業を行っていきます。
是非、またご利用して下さいね。
お客様とまたお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。(*^_^*)