21:00チェックイン予定と伝えていたのにも関わらず、当日の20:30頃に当ホテルからの電話があり「もう少し早く来れませんか？」と催促されました。
メールにて21:00チェックイン予定とお伝えしたはずですが、と伝えたところ、「それはあくまでも遅くなられる方用に設定しています」とのこと。
……遅くなるから21:00と伝えているんです。チェックイン予定時刻よりも遅くなったわけでもないのにも関わらずチェックインを急かされたのは初めてです。大変、気分が悪かったです。
立地やお部屋、アメニティ、連泊に対するサービスが良かっただけに、スタッフが残念過ぎました。
いくら自分が早く帰りたいからといってお客様のチェックインを急かすのはいかがなものかと思います。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月