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由布院温泉 かほりの郷 はな村 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 かほりの郷 はな村のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.93
  • 立地4.78
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.76
  • 風呂4.43
  • 食事4.76

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 かほりの郷 はな村 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-31 22:35:13

親子3人での宿泊で、全体的に大変良い印象を受けました。
女将は水墨画?が大変上手で食事の際のランチョンマットや部屋の額など至る所に女将の作品がありました。
食事は食事処で部屋の担当とは異なる方が担当されます。ただ気配りというのがすごく、子供がランチョンマット、お品書きを夕飯の際に持ち帰ったら翌日の朝食の時に、真新しいランチョンマット、お品書きを手作りの筒にメッセージを添えて渡してくれました。ちょっとした事をさり気なく把握して対応できる方が働いてみえる宿と感じました。
大食い家族の我が家?いつも追加料理を頼むのですが、今回は予約もせず当日食事の時に追加料理を確認したら、お肉料理のみ準備できる。との事で追加しましたが、追加料理としては割安でした。
全般的にとても良い印象でしたが追加料理品目で四つ星評価とさせて頂きました。
また、利用したいお宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
由布院温泉 かほりの郷 はな村 2016-02-21 14:56:54

この度は、口コミを書いていただき誠に有難うございます。
フロントの土屋です。
書いていただいた通り、館内には、女将の水墨画や、お地蔵さん、文字等を飾っております。
特に、お地蔵さんは、1つ1つ顔が違うのでお客様自身が自分のお気に入りを売店で見つけていただいたりしております。

お食事に関してですが、別注料理は基本的に事前の注文が必要になります。
というのも、お食事は基本手作りでやっておりまして新鮮なものを召し上がっていただくために当日必要な材料のみ準備している形をとっているからです。
当日の別注に関しては、その材料の中で準備できるものを判断しお客様にお伝えしております。

スタッフの接客も、マニュアルが無いので個人個人がお客様に喜んでいただけるように考え接客をしております。
喜んでいただけたみたいで良かったです☆
次回、お越しの際はぜひお食事の希望などを事前にお伝えしていただけると助かります。

また、お会いできる日を楽しみにしております。

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