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由布院温泉 かほりの郷 はな村のクチコミ･お客さまの声
総合5
九州の温泉に行きたいという実家の母を連れて、湯布院へ母娘旅行。立地の良いはな村さんにお邪魔しました。 荷物を預けにまずはお宿へ。チェックインには時間が早かったにもかかわらず、はな村さんのお庭を歩いているとすぐに従業員の方がでてきてくださり、スムーズに荷物を預けることができました。夕方戻ると、宿泊日がたまたま私の誕生日だったため、お祝いとしてお部屋を洋室・和室の両方を見て、選ばせていただけました。洋室での予約だったのですが、せっかくなので和室に変更させていただきました。お部屋もいい感じ。畳は久しぶりだったのですが、とてもくつろげました。 お食事、大変おいしかったです。お風呂もきもちよくて何度も入ってしまいました。 さらに素晴らしいと感激することがありました。帰る日、観光を終えて預けた荷物を受け取ってお宿を出た直後、豪雨が降ってきて、近くのベンチで荷物をどうにかしようと２人立ち止まっていました。すると従業員の方が傘を持って追いかけてきてくださり、一度はな村さんへ避難させていただけました。ほかのお客さんも出払った後の暗いロビーに入れてくださり、そこにいたすべての従業員さんが、私たちのために明かりをつけてくださったり、ものすごい量のタオルを持ってきてくださいました。しかも新しいタオルを「記念に使ってください」と頂いてしまいました。無条件にタオルを出してきてくださり、また頂けるとは思っておらず、大変感激しました。しかも駅まで車で送ってくださったときも、運転手の方が、ご自分のことより私たちと荷物が濡れる事ばかりを気にしてくださり、感激しました。本当にありがとうございました。母も大変喜んでおります。今まで経験したお宿の中でも、従業員の方がここまで良い対応をしてくださったのは初めてです。 また利用させていただきます。感謝でいっぱいです。
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はな村フロントの土屋です。この度は、母娘旅行でご利用いただき誠にありがとうございました。元々、女性に優しくという事で女性に喜ばれる宿を目指していましたので喜んでいただけて良かったです。基本的に、チェックイン前の荷物の預かりや、車の駐車等は行っております。ゆっくりと、散策をしていただけるように出来る限り頑張っております♪お部屋のチョイスも喜んでいただけて良かったです。食事も手作りで見た目から楽しんでいただけるように工夫しております。温泉は、肌がスベスベになると女性の方には好評なので是非、また入りに来て下さいね！私たち、スタッフはお客様の大事な旅行をどこまで満足していただけるかを常に考え、マニュアルでは出来ないサービスをこころがけています。今回も、そういったサービスを喜んでいただけたみたいで良かったです。是非、また九州旅行に来る際は母娘旅行でお越しくださいませ♪楽しみにお待ち申し上げております。
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由布院温泉 かほりの郷 はな村（大分県）
5.0
投稿日：2016-07-31 20:47:21
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総合5
rssiriusさんの 由布院温泉 かほりの郷 はな村 のクチコミ
九州の温泉に行きたいという実家の母を連れて、湯布院へ母娘旅行。立地の良いはな村さんにお邪魔しました。
荷物を預けにまずはお宿へ。チェックインには時間が早かったにもかかわらず、はな村さんのお庭を歩いているとすぐに従業員の方がでてきてくださり、スムーズに荷物を預けることができました。夕方戻ると、宿泊日がたまたま私の誕生日だったため、お祝いとしてお部屋を洋室・和室の両方を見て、選ばせていただけました。洋室での予約だったのですが、せっかくなので和室に変更させていただきました。お部屋もいい感じ。畳は久しぶりだったのですが、とてもくつろげました。
お食事、大変おいしかったです。お風呂もきもちよくて何度も入ってしまいました。
さらに素晴らしいと感激することがありました。帰る日、観光を終えて預けた荷物を受け取ってお宿を出た直後、豪雨が降ってきて、近くのベンチで荷物をどうにかしようと２人立ち止まっていました。すると従業員の方が傘を持って追いかけてきてくださり、一度はな村さんへ避難させていただけました。ほかのお客さんも出払った後の暗いロビーに入れてくださり、そこにいたすべての従業員さんが、私たちのために明かりをつけてくださったり、ものすごい量のタオルを持ってきてくださいました。しかも新しいタオルを「記念に使ってください」と頂いてしまいました。無条件にタオルを出してきてくださり、また頂けるとは思っておらず、大変感激しました。しかも駅まで車で送ってくださったときも、運転手の方が、ご自分のことより私たちと荷物が濡れる事ばかりを気にしてくださり、感激しました。本当にありがとうございました。母も大変喜んでおります。今まで経験したお宿の中でも、従業員の方がここまで良い対応をしてくださったのは初めてです。
また利用させていただきます。感謝でいっぱいです。
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はな村フロントの土屋です。
この度は、母娘旅行でご利用いただき誠にありがとうございました。
元々、女性に優しくという事で女性に喜ばれる宿を目指していましたので喜んでいただけて良かったです。
基本的に、チェックイン前の荷物の預かりや、車の駐車等は行っております。
ゆっくりと、散策をしていただけるように出来る限り頑張っております♪
お部屋のチョイスも喜んでいただけて良かったです。
食事も手作りで見た目から楽しんでいただけるように工夫しております。
温泉は、肌がスベスベになると女性の方には好評なので是非、また入りに来て下さいね！
私たち、スタッフはお客様の大事な旅行をどこまで満足していただけるかを常に考え、マニュアルでは出来ないサービスをこころがけています。
今回も、そういったサービスを喜んでいただけたみたいで良かったです。
是非、また九州旅行に来る際は母娘旅行でお越しくださいませ♪
楽しみにお待ち申し上げております。