一泊朝食付きのプランで利用しました。湯の坪街道の中にあり、立地は最高です。土砂降りの雨の中、すぐに傘をもって迎えに来てくれ、スタッフの方々、みなさん温かくて感じが良かったです。
お部屋は、メゾネットで1階にベッドが２つ、2階にもベッドが１つと立派なマッサージチェアがあり、至る所に細やかな気配りをされていました。
朝食も、とても美味しかったです。ぜひ、また訪れたいオススメの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

きめ細やかな気遣いが感じられて快適でした。食事は内容、サービスとも素晴らしい。建物は新しくはないが清潔でからいらしいウサギの模様や女将さんの心のこもったメッセージに感激しました。スタッフ全員がやさしくて楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大学生の娘と高校生の息子と3人で泊まりました。
18:00にチェックインの予定でしたが、予定より大幅に早く到着したため、16:00頃に駅までお迎えにきてくださいました。(急な変更も全く嫌な顔せずに対応)そのあと、到着の安心感からか、体調が悪くなってずっと寝ていたのですが、子供達は亀さんを見たり、ゆっくり1人でお風呂に入ったり雑誌を借りて読んだり楽しんでいた様です。ご飯は朝ごはんだけ付けたのですが、多過ぎず、少なすぎず、ご飯のおかわりもできて大満足でした。チェックアウトの際もご配慮いただき、大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

祖母が朝の散歩に出かけ、迷って戻れなく（行方不明）なってしまいました。防犯カメラのチェックや、車を出して一緒に探してくださいました。親身にご対応くださりありがとうございました。同時にお騒がせしてすみませんでした。
　食事は少量ずついろんな種類があり、とてもおいしかったです。卓上しょうゆも2種類あるこだわりが嬉しかったです。朝食のTKG食べ放題も魅力的でした。貸切風呂も空いてないと入れませんが、予約制でないので時間に束縛されずいい感じです。男性の露天風呂は上がり場が客室から見えるので塀をもう1mくらい高くしていただけると？見られた方より見た方が興ざめでしょうから。フロントロビーのエレベータ前も端にスロープがあるともっと優しいかな？と思いました。ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回祖母の誕生日に宿泊しました。料理は、少し量が多かったですが、どれも美味しく、大変満足でした。多国籍のスタッフの方の指導も行き届いており、とても丁寧な対応で素敵な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月21日に宿泊しました。スタッフの皆さんの笑顔と、細やかなおもてなしの気持ちが細部にまで行き届いていて、本当に心地よい時間をいただきました。また、立地面でも湯布院のメインストリート沿いにあるのでアクセスも良く、それでいて夜は静かで良く眠れました。
このお宿を目的にまた行きたいなと思える数少ない素晴らしいお宿に出会えました。
私たちを大切にもてなしてくださり、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉街からも近くてとても便利な立地です！お料理も美味しくて大満足です！温泉もとても気持ちよかったです！家族風呂の予約もできます！次回由布院に行く時も必ず宿泊させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

還暦のお祝いの旅でしたが、誕生日も過ぎていたのに。お祝いのお言葉とプレゼントをご用意くださり。とても嬉しいサプライズでした。食事は満点の美味しさ。食べ放題のついていない所をあえて選んで正解でした。旅館のような心地よさと、おもてなしは最高のたびになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

家族3世代の旅行で利用させていただきました。
・スタッフの方が全員明るくご対応いただき、とても気持ちよかったです。
・アメニティその他、細かいところに非常に気が利く感じでした。（欲しいところに欲しい物が置いてある）
・食事が部屋食ではなく食事処での提供になりますが、個室になっているためプライベート感は十分保たれていました。
・お料理は、一品一品がとても美味しかったです。（5歳の子供がかつて無いペースで食べていました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

従業員の皆さん温かい対応で、サービスが素晴らしく、駅までの送迎も快く引き受けてくださいました。
食事も豪華で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とにかくサービスが良すぎた！！
ホスピタリティ最高です。
細部にまでこだわったおもてなしに大感謝でございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

スタッフの方の接客がとても良く、気持ち良く過ごせました。
料理もどれも美味しくて温泉も綺麗でゆっくり入れて、お部屋からの由布岳の景色も最高でした！
ホテルの雰囲気もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

昨年、大分で仕事があり2泊しました。お湯の良さ、食事の美味しさ、スタッフさんの笑顔、女将さんの志。とても素敵な時間を過ごさせてもらいました。
次は娘夫婦と孫を連れて、近日中に予定を入れる予定です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ホスピタリティが高い旅館。
手書きのポップが愛らしく、心温まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

女性に優しいがコンセプト通り全部が全部可愛く色々な設備の説明も可愛く書いてあり和みました
朝食だけのブランでしたが機会があれば、夕食も食べたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

湯布院の中心地にあり、とても便利な立地です。
食事はとても美味しく大満足しました。
温泉は家族風呂が時間制限無しで入浴できます。大浴場は、中心地に有るため少し残念です。
スタッフさんのサービス満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

湯の坪街道沿いで立地はバッチリ。なんといっても女性に優しい宿ということで細やかな心遣いがあちこちに。女将さんの手作りの各種グッズがそこかしこに有り、メダカがかわいく泳いでいたりと癒やされます。食事も女性向きでおしゃれで適量。普段は完食できない妻も珍しく完食できました。お勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月10日に利用させて頂きました。
大分空港近くが地元で、ディズニが好きなスタッフさんに大変お世話になりました。
夕食時に配膳頂いたスタッフさんとの楽しい料理ばなしも良い思い出になりました。
有難うございました！　感謝です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

どのスタッフの方もそれぞれの持ち場で責任を持って取り組んでいる様子が伝わり、感じがよく居心地の良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

10月26日に1泊させて頂きました。初めての由布院の旅行で、どの宿にするか悩みましたが、はな村さんを選んで良かったです。接遇もお料理も立地も最高でした。プレゼントもうれしかったです。ありがとうございました。
由布岳に見惚れてしまい今度は登ってみたいので、また泊まらせて頂きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月